„Osobními údaji“ se rozumí veškeré informace, které se týkají identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby. Tato definice zahrnuje údaje shromážděné offline, když se s námi setkáte osobně, online prostřednictvím našich webových stránek nebo prostřednictvím našich autorizovaných stran, jako je naše spotřebitelská „Careline“, což je naše linka podpory, kde můžete vznášet dotazy, připomínky a obavy.

Proto můžeme vaše osobní údaje shromažďovat z různých zdrojů. Patří sem:

1. Osobní údaje, které nám poskytnete přímo.

Shromažďujeme osobní údaje, které nám poskytnete, když se přihlásíte k odběru marketingového newsletteru, vyplníte dotazník, zúčastníte se soutěže nebo s námi komunikujete prostřednictvím našich webových stránek. Přitom můžete poskytnout osobní údaje, například:

V rámci našich náborových aktivit shromažďujeme osobní údaje, které nám poskytnete v průběhu žádosti o zaměstnání u nás. Například:

Během určitých částí našich náborových aktivit o vás můžeme shromažďovat „zvláštní kategorie osobních údajů“ (s vaším výslovným souhlasem), jako je zdravotní stav (například pokud máte zdravotní postižení, musíme o něm vědět). 

Další informace o zvláštních kategoriích osobních údajů, které shromažďujeme, a o tom, jak je používáme, naleznete v příslušné části níže [LINK].

2. Osobní údaje, které shromažďujeme automaticky

Některé automaticky shromažďované údaje vás nemusí přímo identifikovat podle jména, mohou vás však identifikovat nepřímo (například adresa vašeho internetového protokolu (IP) může jednoznačně ukazovat na vás). Z tohoto důvodu jsou některé automaticky shromažďované informace osobními údaji podle zákonů o ochraně osobních údajů.  Tyto informace jsou automaticky shromažďovány pomocí souborů cookie, pixelů, webových majáků a podobných technologií shromažďování údajů (souhrnně označovaných jako „technologie shromažďování údajů“), když váš webový prohlížeč přistupuje na naše webové stránky nebo k reklamám a jinému obsahu, který je námi nebo naším jménem zobrazován na jiných webových stránkách.

Další informace o tom, jaké technologie pro shromažďování údajů používáme, naleznete v našem oznámení o souborech cookie [LINK].

V případě potřeby můžeme automaticky shromažďovat určité informace z vašich počítačů a mobilních zařízení nebo jinými prostředky. Například:

Shromažďujeme, používáme a sdílíme také souhrnné údaje, jako jsou statistické nebo demografické údaje, které nejsou osobními údaji, protože přímo (ani nepřímo) neodhalují vaši totožnost. Můžeme například agregovat údaje o používání jednotlivců, abychom vypočítali procento uživatelů, kteří přistupují na konkrétní stránky, a analyzovali tak obecné trendy, jak uživatelé pracují s našimi stránkami, a pomohli tak zlepšit stránky a naši nabídku produktů. 

Pokud se s vámi setkáme osobně, můžeme také shromažďovat vaše osobní údaje za účelem:

• kamerového dohledu v cílových oblastech našich obchodních prostor, jako jsou vstupy do kanceláří, provozoven a skladů, aby se zabránilo nehodám a aby se zabránilo, vyšetřilo a odhalilo možné vniknutí a trestná činnost.
  
  
• pro zpracování fotografií nebo filmování v souvislosti s naší účastí na akcích, festivalech, veletrzích, marketingových akcích apod.
  
  
• pro správné, efektivní a bezpečné řízení návštěv našich výrobních zařízení nebo kanceláří (např. požární ochrana, záležitosti údržby a oprav atd.).

3. Osobní údaje, které shromažďujeme z jiných zdrojů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z jiných zdrojů, včetně:

• našich důvěryhodných partnerů (například prodejců potravin a poskytovatelů informací o maloobchodě).
  
• platforem třetích stran, na kterých provozujeme stránky (například když použijete funkci „To se mi líbí“ na Facebooku nebo funkci +1 na Google+)
  
• reklamních partnerů (například získáváme informace o interakcích vás a ostatních návštěvníků s naší reklamou, abychom mohli měřit, zda je naše reklama relevantní a úspěšná).
  
• třetích stran, s nimiž společně s dalšími poskytovateli nabízíme produkty (například můžeme nabízet produkt zdarma při kvalifikovaném nákupu).
  
• sociálních médií (například Twitter nebo Instagram).
  
• V rámci našich náborových aktivit můžeme také shromažďovat vaše osobní údaje ze sociálních médií, jako je LinkedIn (např. pokud se zapojíte do kontaktu s námi nebo naším obsahem nebo se ucházíte o pracovní pozici prostřednictvím LinkedIn).

Určité kategorie osobních údajů, jako je rasa, etnický původ, náboženství, zdravotní stav, sexualita nebo biometrické údaje, jsou klasifikovány jako „zvláštní kategorie osobních údajů“ a požívají dodatečné ochrany podle zákonů o ochraně údajů. 

Omezujeme okolnosti, za kterých tyto zvláštní kategorie osobních údajů shromažďujeme a zpracováváme. Tyto údaje však můžeme shromažďovat za následujících okolností: 

• pokud nás nebo naši linku péče o spotřebitele Careline kontaktujete, abyste s námi prodiskutovali zkušenosti s výrobkem, můžete poskytnout určité zdravotní údaje týkající se vašich stravovacích požadavků (například, že trpíte intolerancí laktózy). 
  
  
• pokud nás nebo naši linku péče o spotřebitele Careline kontaktujete konkrétně ohledně našich výrobků, které mohou mít výživový nebo zdravotní přínos (například ProActiv), můžeme vás požádat, abyste nám poskytli omezené informace týkající se zdraví (například hladinu cholesterolu a případné odchylky). 
  
  
• pokud se u nás ucházíte o zaměstnání, můžeme o vás shromažďovat informace týkající se již existujících zdravotních potíží (například pokud máte zdravotní postižení, o kterém musíme vědět) nebo informace o vašem náboženském vyznání.  

Tyto osobní údaje shromažďujeme a používáme pouze v případě, že jste nám k tomu poskytli svůj výslovný souhlas, nebo v případě, že jsme ze zákona povinni tyto údaje zpracovávat.  

V některých případech nám můžete dobrovolně poskytnout informace, které přímo nezahrnují shromažďování zvláštních kategorií osobních údajů, ale mohou implikovat nebo naznačovat vaše náboženství, zdravotní stav nebo jiné zvláštní kategorie osobních údajů.  

Zákony o ochraně osobních údajů vyžadují, abychom měli právní základ pro shromažďování a používání vašich osobních údajů. 

Spoléháme se na jeden nebo více z následujících právních základů: 

Proti zpracování, které provádíme na základě oprávněných zájmů, můžete vznést námitku.  Jak na to, se dozvíte v části nazvané „Vaše práva“.

Jak používáme vaše osobní údaje a zákonný základ pro jejich zpracování

V případě jakéhokoli přímého marketingu z naší strany budete během procesu registrace na našich stránkách, kdy jsou shromažďovány vaše osobní údaje, požádáni o uvedení vašich preferencí pro zasílání přímých marketingových sdělení a my si vyžádáme váš výslovný souhlas s jejich zasíláním. Můžete nás kdykoli požádat, abychom vám přestali zasílat marketingová sdělení, a to pomocí odkazů pro odhlášení v rámci jakéhokoli marketingového sdělení, které vám bylo zasláno, nebo nás můžete kontaktovat na adrese privacy@florafg.com. Pokud odmítnete zasílání marketingových sdělení, budete i nadále dostávat sdělení související se službami, která jsou nezbytná pro administrativní účely nebo služby zákazníkům, například potvrzení objednávek po vaší účasti v soutěžích.

Pokud shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje k jiným účelům, budeme vás o tom informovat před jejich shromážděním nebo v době jejich shromažďování.

Profily vytváříme také analýzou informací o vašem online procházení, vyhledávacím chování a interakcích s komunikací naší značky, a to vytvářením segmentů (vytvářením skupin, které mají určité společné charakteristiky) a zařazováním vašich osobních údajů do jednoho nebo více segmentů. Více informací o tom naleznete v části „Profilování“ níže.

Stejně jako většina organizací s online prezentací používáme vaše osobní údaje k vytváření profilů. Profily vytváříme analýzou informací o vašem procházení online, vyhledávacím chování a interakcích s komunikací naší značky, a to tak, že vytváříme segmenty (vytváříme skupiny, které mají určité společné charakteristiky) a zařazujeme vaše osobní údaje do jednoho nebo více segmentů. Tyto segmenty používáme k personalizaci webových stránek a naší komunikace s vámi (například k zobrazení relevantního obsahu, když navštívíte naše stránky, nebo v newsletteru, který vám zasíláme) a k zobrazení relevantních nabídek a reklam našich značek na našich stránkách a prostřednictvím webových stránek třetích stran. Segmenty mohou být také použity pro kampaně třetích stran na našich stránkách nebo na webových stránkách třetích stran.  

Vaše osobní údaje profilujeme pomocí souborů cookie, pokud jste nám k tomu poskytli souhlas; například souhlasem s nastavením souborů cookie ve vašem prohlížeči online. Další informace naleznete v našem oznámení o souborech cookie.  

Pokud jste nás požádali o zasílání e-mailů nebo SMS zpráv, sledujeme, zda obsah otevíráte, čtete nebo na něj klikáte, abychom zjistili, co vás zajímá, a mohli vám tak poskytovat další obsah, o kterém si myslíme, že by se vám mohl líbit. 

Tyto údaje používáme k profilování toho, co se vám líbí a co nikoliv. Pokud například zjistíme, že si pravidelně prohlížíte recepty na našich webových stránkách, a pokud jste se přihlásili k odběru e-mailů od nás, můžeme vám poskytnout aktuální informace o nových receptech, které se právě objevily na webu, nebo můžeme obsah webu při vaší návštěvě přizpůsobit tomu, o čem si myslíme, že vás bude nejvíce zajímat. 

Na základě těchto informací z profilu vám také můžeme poskytovat reklamu, o které si myslíme, že se vám bude líbit a kterou budete chtít vidět, když si budete prohlížet obsah od nás nebo od naší sítě vydavatelů, u kterých inzerujeme. Někdy můžeme využít vaši aktuální polohu k tomu, abychom vám zobrazovali reklamu, která souvisí s propagačními akcemi nebo událostmi, které se konají v okolí a o kterých si myslíme, že by vás mohly zajímat. 

Můžeme také použít informace, které jste poskytli vybraným třetím stranám a s jejichž sdílením jste souhlasili, jako je váš věk, pohlaví, životní fáze, životní styl a širší zájmy, abychom identifikovali osoby, o nichž se domníváme, že mají podobné zájmy jako vy, a o nichž se domníváme, že by je zajímala podobná reklama. 

Vaše osobní údaje nebudeme zpracovávat a činit rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném rozhodování, které má na vás významný dopad.  

Pokud tak učiníme, předem vás na to upozorníme a poskytneme vám jasné informace o našem rozhodnutí spoléhat se na automatizované zpracování a vyžádáme si váš výslovný souhlas. 

Vaše osobní údaje neprodáváme ani s nimi neobchodujeme s třetími stranami, ale můžeme vaše osobní údaje předat jiným společnostem nebo třetím stranám (které zpracovávají osobní údaje naším jménem a v souladu s našimi přísnými pokyny, známé jako „Zpracovatelé údajů“), pokud je to nezbytné pro naše podnikání nebo plnění našich závazků vůči vám. Při spolupráci se zpracovatelem údajů zajistíme písemnou smlouvu, která zaručí bezpečnost a ochranu vašich osobních údajů. 

Vaše osobní údaje sdílíme interně a s vybranými třetími stranami za následujících okolností:

Vaše osobní údaje jsou přenášeny a zpracovávány mimo Spojené království a EHP.   

Jakýkoli přenos vašich osobních údajů mimo Spojené království a EHP bude prováděn v souladu se zákony o ochraně osobních údajů, aby byla zajištěna vaše práva na ochranu osobních údajů a aby vám byla poskytnuta náprava v nepravděpodobném případě narušení bezpečnosti. Tato úroveň ochrany vašich osobních údajů je zaručena buď rozhodnutím Komise EU, že daná země zajišťuje odpovídající úroveň ochrany, nebo použitím tzv. vhodných ochranných opatření. Příklady vhodných ochranných opatření jsou: schválený kodex chování v cílové zemi, standardní smluvní doložky (SCC) nebo závazná podniková pravidla (BCR). 

Pokud chcete získat více informací o vhodných ochranných opatřeních, která používáme, a o zemích, kde jsou vaše osobní údaje zpracovávány, můžete nás kontaktovat. 

Zabezpečení vašich osobních údajů bereme velmi vážně. Vynakládáme veškeré úsilí, abychom vaše osobní údaje ochránili před zneužitím, zásahem, ztrátou, neoprávněným přístupem, úpravou nebo zveřejněním. Naše opatření zahrnují zavedení vhodných kontrol přístupu, investice do nejnovějších možností zabezpečení informací k ochraně IT prostředí, které využíváme, a zajištění šifrování, pseudonymizace nebo anonymizace osobních údajů, kdykoli je to možné. 

Přístup k vašim osobním údajům je povolen pouze našim zaměstnancům, partnerům a zástupcům na základě potřeby a podléhá přísným smluvním závazkům týkajícím se důvěrnosti a ochrany osobních údajů, pokud jsou zpracovávány zpracovateli údajů. 

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu, po kterou je potřebujeme k účelu, pro který byly shromážděny, nebo po kterou to vyžadují zákony o ochraně osobních údajů. Vaše osobní údaje budou po uplynutí příslušné doby uchovávání bezpečně zničeny. Při určování vhodné doby uchovávání vašich osobních údajů bereme v úvahu množství, povahu a citlivost osobních údajů, potenciální riziko škody způsobené neoprávněným použitím nebo zveřejněním vašich osobních údajů, účely, pro které vaše osobní údaje zpracováváme, a to, zda můžeme těchto účelů dosáhnout jinými prostředky, a platné právní, regulační, daňové, účetní nebo jiné požadavky. Kromě toho můžeme vaše osobní údaje uchovávat po delší dobu, než je uvedeno níže, v případě stížnosti nebo pokud se důvodně domníváme, že v souvislosti s naším vztahem s vámi hrozí soudní spor.

Přečtěte si prosím konkrétní dobu uchovávání pro každou kategorii osobních údajů:

Tato práva můžete kdykoli uplatnit. Níže uvádíme přehled těchto práv spolu s informacemi o tom, co to pro vás znamená.  

Svá práva můžete uplatnit zasláním emailu nebo podáním žádosti prostřednictvím formuláře „Kontaktujte nás“ na našich webových stránkách. 

V souvislosti se svými osobními údaji máte následující práva:  

• Informace, oprava a přístup: Máte právo kdykoli získat přístup ke svým osobním údajům, opravit je nebo aktualizovat. Pokud jde o opravu, umožňuje vám to opravit neúplné nebo nepřesné údaje, které o vás máme, ačkoli můžeme vyžadovat ověření správnosti nových údajů, které nám poskytnete. Pokud požádáte o přístup, poskytneme vám, pokud je to možné a dovolují to zákony o ochraně osobních údajů, kopii osobních údajů, které zpracováváme. Osobní údaje se poskytují v elektronické podobě. 
  
  
• Odstranění: Právo požadovat výmaz vašich osobních údajů, avšak toto právo se nemusí uplatnit, pokud jsme oprávněni uchovávat vaše osobní údaje v souladu se zákony o ochraně osobních údajů pro účely i) výkonu práva na svobodu projevu a informací ii) splnění právní povinnosti, která vyžaduje zpracování na základě zákona, který se na nás vztahuje iii) splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu iv) z důvodů veřejného zájmu v oblasti veřejného zdraví v) pro účely archivace ve veřejném zájmu, pro účely vědeckého nebo historického výzkumu nebo pro statistické účely a vi) pro určení, výkon nebo obhajobu našich zákonných práv. 
  
  
• Přenositelnost: Právo na přenositelnost údajů. Osobní údaje, které jste nám poskytli, jsou přenositelné. To znamená, že je lze za určitých okolností přenášet, kopírovat nebo elektronicky předávat. Pokud je však zákonným důvodem, na který se při zpracování vašich osobních údajů spoléháme, sledování našich oprávněných zájmů nebo pokud byly vaše osobní údaje anonymizovány nebo pseudonymizovány, právo na přenositelnost údajů se neuplatní. 
  
  
• Omezení a námitka:: Za určitých okolností máte právo omezit nebo vznést námitku proti určitým typům zpracování, včetně zpracování pro účely přímého marketingu (tj. dostávat od nás marketingové e-maily nebo být kontaktováni ohledně potenciálních příležitostí, událostí a propagačních akcí). Pokud jste udělili souhlas s čímkoli, co s vašimi osobními údaji děláme (tj. spoléháme na souhlas jako na právní základ pro zpracování vašich osobních údajů zvláštní kategorie), máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat (pokud tak učiníte, neznamená to však, že cokoli, co jsme s vašimi osobními údaji s vaším souhlasem do té doby udělali, je nezákonné). Svůj souhlas se zpracováním osobních údajů můžete kdykoli odvolat tak, že nás kontaktujete s níže uvedenými údaji. 
  
  
• Automatizované rozhodování a profilování: Právo nebýt předmětem rozhodnutí, které je založeno výhradně na automatizovaném zpracování nebo profilování a které pro vás má právní nebo jiné významné účinky.  
  
  
• Stížnost: Máte právo podat stížnost na způsob, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, přímo u kteréhokoli místního dozorového úřadu. 

Možná si od vás budeme muset vyžádat konkrétní informace, které nám pomohou potvrdit vaši totožnost a zajistit vaše právo na přístup k vašim osobním údajům (nebo na uplatnění některého z vašich dalších práv). Jedná se o bezpečnostní opatření, které má zajistit, aby osobní údaje nebyly zpřístupněny osobě, která nemá právo je získat. Můžeme vás také kontaktovat, abychom vás požádali o další informace v souvislosti s vaší žádostí a urychlili tak naši odpověď. 

Upozorňujeme, že na některá z těchto práv se vztahují výjimky a osvobození, které budeme uplatňovat v souladu se zákony o ochraně osobních údajů. 

Na všechny oprávněné žádosti se snažíme odpovědět do jednoho měsíce. Příležitostně nám to může trvat déle než měsíc, pokud je vaše žádost obzvláště složitá nebo jste podali více žádostí. V takovém případě vám to oznámíme a budeme vás průběžně informovat. 

Za přístup k vašim osobním údajům (nebo za uplatnění jakéhokoli jiného práva) nebudete muset platit žádný poplatek. Můžeme však účtovat přiměřený poplatek, pokud je vaše žádost zjevně neopodstatněná, opakovaná nebo nepřiměřená. Případně můžeme za těchto okolností odmítnout vyhovět vaší žádosti. 

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy ohledně našeho používání vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím e-mailem privacy@florafg.com nebo zasláním žádosti prostřednictvím formuláře „Kontaktujte nás“ na našich webových stránkách.

Je důležité, abyste se ujistili, že jste si toto oznámení o ochraně osobních údajů přečetli. Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje nezpracováváme v souladu s tímto oznámením o ochraně osobních údajů, měli byste nám to co nejdříve oznámit. 

Máte také právo podat stížnost nizozemskému úřadu pro ochranu osobních údajů (Autoriteit Persoonsgegevens) nebo jinému příslušnému dozorovému úřadu. Další informace o tom, jak si stěžovat u nizozemského úřadu pro ochranu údajů, jsou k dispozici na jeho internetových stránkách na adrese https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/en/contact. 

Kromě tohoto oznámení o ochraně osobních údajů se mohou vyskytnout specifické kampaně nebo propagační akce, které se budou řídit dalšími podmínkami nebo oznámeními. Doporučujeme vám, abyste si je přečetli před účastí v takových kampaních nebo propagačních akcích.