A „Személyes adat” az azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információt jelenti. Ez a meghatározás magában foglalja azokat az adatokat, amelyeket offline gyűjtöttünk személyes találkozásunkkor, az online a Weboldalainkon keresztül gyűjtött adatokat vagy az általunk felhatalmazott felek, például a fogyasztói támogató segélyvonalunk, az „Ügyfélszolgálat” által gyűjtött adatokat, ahol Ön közvetlenül felteheti kérdéseit, kéréseit és aggályait nekünk.

Tehát az Ön Személyes adatait többféle forrásból is gyűjthetjük. Ide tartoznak:

1. Az Ön által közvetlenül megadott Személyes adatok.

Az Ön által megadott Személyes adatokat akkor gyűjtjük, amikor feliratkozik egy marketing hírlevélre, kitölt egy felmérést, részt vesz egy nyereményjátékban vagy kommunikál velünk a Weboldalainkon keresztül. Ennek során Ön megadhatja Személyes adatait, például:

A munkaerő-felvételi tevékenységünk részeként gyűjtjük azokat a Személyes adatokat, amelyeket Ön a hozzánk történő jelentkezésekor ad meg. Például:

A munkaerő-felvételi tevékenységünk bizonyos szakaszai során (az Ön kifejezett hozzájárulásával) „Különleges kategóriába tartozó Személyes adatokat” gyűjthetünk Önről, úgymint az egészségi állapota (például ha Ön fogyatékossággal él, amiről tudnunk kell). 

Az általunk gyűjtött Személyes adatok különleges kategóriáiról és felhasználásuk módjáról további információkat az alábbi megfelelő szakaszban talál [LINK].

2. Automatikusan gyűjtött Személyes adatok

Egyes automatikusan gyűjtött információk nem azonosítják Önt közvetlenül név szerint, de közvetve azonosíthatják (például az internetprotokoll (IP) címe egyértelműen Önre mutathat). Ezért egyes automatikusan gyűjtött információk az adatvédelmi törvények értelmében Személyes adatoknak minősülnek.  Ezeket az információkat cookie-k, pixelek, web beaconök és hasonló adatgyűjtési technológiák (együttesen „Adatgyűjtési technológia”) segítségével automatikusan gyűjtjük, amikor az Ön webböngészője hozzáfér a Weboldalainkhoz vagy az általunk vagy a nevünkben más weboldalakon kiszolgált hirdetésekhez és egyéb tartalmakhoz.

Ha többet szeretne megtudni az általunk használt adatgyűjtési technológiáról, tekintse meg a Cookie tájékoztatónkat.

Bizonyos információkat automatikusan gyűjthetünk az Ön számítógépeiről és mobileszközeiről, illetve szükség esetén más eszközökkel. Például:

Emellett olyan összesített adatokat is gyűjtünk, felhasználunk és megosztunk, mint például statisztikai vagy demográfiai adatok, amelyek nem minősülnek Személyes adatnak, mivel közvetlenül (vagy közvetve) nem fedik fel az Ön személyazonosságát. Például összesíthetjük az egyéni használati adatokat, hogy kiszámítsuk az adott Weboldalhoz hozzáférő felhasználók százalékos arányát annak érdekében, hogy elemezzük az általános trendeket a felhasználók Weboldalunkkal való interakciója tekintetében, és így javítsuk a Weboldalt és a termékkínálatunkat. 

Ha személyesen találkozunk Önnel, akkor is gyűjthetjük az Ön Személyes adatait:

• A balesetek megelőzése, valamint az esetleges behatolások és bűncselekmények megelőzése, kivizsgálása és leleplezése érdekében kamerás megfigyelés az üzlethelyiségeink célzott területein, például az irodák, üzemek és raktárak bejáratainál.
  
  
• Rendezvényeken, fesztiválokon, kiállításokon, marketing promóciókban stb. való részvételünkhöz kapcsolódó fényképezés vagy filmezés.
  
  
• A gyártólétesítmények vagy irodák látogatásának helyes, hatékony és biztonságos kezelése (pl. tűzvédelem, karbantartási és hibaelhárítási problémák stb.).

3. Más forrásokból gyűjtött Személyes adatok

Személyes adatokat más forrásokból is gyűjthetünk, köztük:

• megbízható partnereinktől (például élelmiszer-kiskereskedők és kiskereskedelmi szolgáltatók)
  
• harmadik féltől származó platformokról, ahol Weboldalakat üzemeltetünk (például amikor Ön a Facebook „like” funkciót vagy a Google+ +1 funkciót használja)
  
• hirdetési partnerektől (például adatokat kapunk az Ön és más látogatók hirdetéseinkkel való interakcióiról, hogy mérni tudjuk, hogy hirdetéseink mennyire relevánsak és sikeresek)
  
• olyan harmadik felektől, akikkel közösen kínálunk termékeket más szolgáltatókkal (például ingyenes terméket kínálhatunk egy adott vásárlás mellé)
  
• közösségi médiából (például Twitter vagy Instagram)
  
• Munkaerő-felvételi tevékenységeink részeként a közösségi média oldalakról, például a LinkedInről is gyűjthetünk Önről Személyes adatokat (pl. ha Ön kapcsolatba lép velünk vagy a tartalommal, vagy ha a LinkedInen keresztül jelentkezik egy állásra).

A Személyes adatok egyes kategóriái, mint például a faji, etnikai, vallási, egészségügyi, szexuális vagy biometrikus adatok a „Különleges kategóriába tartozó Személyes adatoknak” minősülnek, és az adatvédelmi törvények értelmében további védelmet élveznek. 

A Különleges kategóriába tartozó Személyes adatok gyűjtésének és feldolgozásának körét korlátozzuk. Azonban a következő körülmények között gyűjthetünk ilyen adatokat:

• ha Ön kapcsolatba lép velünk vagy a fogyasztói ügyfélszolgálattal, hogy megbeszéljen egy termékkel kapcsolatos tapasztalatot, megadhat bizonyos egészségügyi információkat az étkezési igényeivel kapcsolatban (például, hogy Ön laktózérzékeny). 
  
  
• ha Ön kapcsolatba lép velünk vagy a fogyasztói ügyfélszolgálattal kifejezetten azon termékeinkkel kapcsolatban, amelyek pozitív táplálkozási vagy egészségügyi hatást nyújthatnak (pl. ProActiv), megkérhetjük, hogy adjon meg néhány, az egészséggel kapcsolatos információt (pl. koleszterinszintje és annak esetleges eltérései). 
  
  
• ha Ön jelentkezik hozzánk egy állásra, gyűjthetünk Önről információkat a már fennálló egészségi problémáival kapcsolatban (például ha olyan fogyatékossága van, amelyről tudnunk kell), vagy információkat gyűjthetünk a vallásával kapcsolatban. 

Ezeket a Személyes adatokat csak akkor gyűjtjük és használjuk fel, ha Ön ehhez kifejezetten hozzájárult, vagy ha az ilyen adatok feldolgozását jogszabály írja elő.  

Bizonyos esetekben Ön önként megadhat nekünk olyan információkat, amelyek közvetlenül nem kapcsolódnak a Személyes adatok különleges kategóriáinak gyűjtéséhez, de sugallhatják vagy jelezhetik vallását, egészségi állapotát vagy a Személyes adatok egyéb különleges kategóriáit.  

Az adatvédelmi törvények előírják, hogy rendelkeznünk kell az Ön Személyes adatainak gyűjtéséhez és felhasználásához szükséges jogalappal. 

Az alábbi jogalapok közül egyre vagy többre hivatkozunk: 

Ön tiltakozással élhet a jogos érdekekre hivatkozva végzett adatkezelés ellen.  Ennek mikéntjéről az „Ön jogai” című részben tájékozódhat.

Hogyan használjuk fel az Ön Személyes adatait és mi a feldolgozás jogszerű alapja?

A tőlünk származó közvetlen marketinggel kapcsolatban a Weboldalainkon történő regisztrációs folyamat során, ahol az Ön Személyes Adatait összegyűjtjük, megkérjük, hogy jelezze, hogy szeretne-e közvetlen marketing célú üzeneteket kapni, és kérni fogjuk az Ön kifejezett hozzájárulását ezek küldéséhez. Bármikor kérheti, hogy szüntessük be a marketingkommunikációs üzenetek küldését, ha használja az Ön számára küldött marketingkommunikációban található leiratkozási linkeket, vagy ha kapcsolatba lép velünk a privacy@florafg.com címen. Ha Ön leiratkozik a marketing célú kommunikációról, akkor is kap szolgáltatással kapcsolatos, adminisztratív vagy ügyfélszolgálati célokból alapvető fontosságú kommunikációt, például a nyereményjátékban való részvételt követő megrendelés-visszaigazolásokról.

Ha az Ön Személyes adatait egyéb célokra gyűjtjük és használjuk fel, erről a gyűjtés előtt vagy a gyűjtés időpontjában tájékoztatjuk Önt.

Az Ön online böngészési és keresési szokásaira, valamint a márkakommunikációnkkal való interakcióira vonatkozó információk elemzésével profilokat is készítünk, mégpedig szegmensek kialakításával (bizonyos közös jellemzőkkel rendelkező csoportok létrehozásával) és az Ön Személyes adatainak egy vagy több szegmensbe történő sorolásával. Ezzel kapcsolatosan további információkat a „Profilalkotás” hivatkozásn talál.

Mint a legtöbb online jelenléttel bíró szervezet, mi is felhasználjuk az Ön Személyes adatait profilalkotásra. Az Ön online böngészési és keresési szokásaira, valamint a márkakommunikációnkkal való interakcióira vonatkozó információk elemzésével profilokat készítünk, mégpedig szegmensek kialakításával (bizonyos közös jellemzőkkel rendelkező csoportok létrehozásával) és az Ön Személyes adatainak egy vagy több szegmensbe történő sorolásával. Ezeket a szegmenseket a weboldal és az Önnek szóló kommunikációnk személyre szabására használjuk (például releváns tartalmak megjelenítésére, amikor Ön meglátogatja a weboldalunkat, vagy egy Önnek szóló hírlevélben), valamint arra, hogy releváns ajánlatokat és hirdetéseket jelenítsünk meg a márkáinkról a Weboldalainkon és harmadik felek weboldalain keresztül. A szegmensek harmadik fél kampányaihoz is felhasználhatók Weboldalainkon vagy harmadik fél weboldalain.  

Cookie-k segítségével készítjük az Ön Személyes adatainak profilját, amennyiben Ön ehhez hozzájárulását adta; például, ha online böngészőjében elfogadja a cookie-k beállítását. További információért lásd a Cookie tájékoztatót.

Ha Ön kérte, hogy e-maileket vagy SMS-kommunikációt küldjünk Önnek, akkor nyomon követjük, hogy megnyitja-e, elolvassa-e vagy rákattint-e a tartalomra, hogy megtudjuk, mi érdekli Önt, és így több olyan tartalmat tudunk Önnek küldeni, amelyről úgy gondoljuk, hogy nagyobb valószínűséggel tetszene Önnek. 

Ezeket az adatokat arra használjuk, hogy profilozzuk az Önnek tetsző és nem tetsző elemeket. Például, ha látjuk, hogy rendszeresen megnézi a recepteket a weboldalunkon, és Ön hozzájárult ahhoz, hogy e-maileket kapjon tőlünk, akkor az Ön érdeklődésére tájékoztathatjuk az új receptekről, amelyek éppen most kerültek fel a weboldalra, vagy a webes tartalmunkat az Ön látogatásakor olyan dolgokra szabhatjuk, amelyekről úgy gondoljuk, hogy a legjobban érdeklik Önt. 

Ezekre a profiladatokra alapozva olyan hirdetéseket is megjeleníthetünk Önnek, amelyekről úgy gondoljuk, hogy tetszeni fognak Önnek, és amelyeket látni szeretne, miközben Ön a tőlünk vagy az általunk hirdetett kiadók hálózatától származó tartalmakat tekinti meg. Néha felhasználhatjuk az Ön aktuális tartózkodási helyét, hogy olyan promóciókkal vagy a közelben tartott eseményekkel kapcsolatos hirdetéseket küldjünk Önnek, amelyek szerintünk érdekelhetik Önt. 

Felhasználhatjuk az Ön által megjelölt harmadik feleknek megadott és azok megosztásához hozzájárult információkat is, például az Ön korát, nemét, életszakaszát, életmódját és tágabb értelemben vett érdeklődési körét, hogy azonosítsuk azokat az egyéneket, akikről úgy gondoljuk, hogy hasonló érdeklődési körrel rendelkeznek, mint Ön, és akiket hasonló reklámok érdekelnének. 

Személyes adatait nem kezeljük, és nem hozunk kizárólag automatizált döntéshozatalon alapuló döntéseket, amelyek jelentős hatással vannak Önre.  

Amennyiben így járunk el, előzetesen értesítjük Önt, és egyértelmű tájékoztatást adunk arról, hogy automatizált feldolgozásra támaszkodunk, és kérjük az Ön kifejezett hozzájárulását. 

Nem adjuk el és nem értékesítjük az Ön Személyes adatait harmadik feleknek, de átadhatjuk az Ön Személyes adatait más vállalatoknak vagy harmadik feleknek (akik a nevünkben és szigorú utasításainknak megfelelően feldolgozzák a Személyes adatokat, az úgynevezett „Adatfeldolgozók”), ha ez szükséges üzleti tevékenységünk folytatásához vagy az Ön felé vállalt kötelezettségeink teljesítéséhez. Amikor megbízunk egy Adatfeldolgozót, írásos megállapodással garantáljuk az Ön Személyes adatainak biztonságát és védelmét. 

Személyes adatait a következő körülmények között osztjuk meg vállalaton belül és meghatározott harmadik felekkel:

Az Ön Személyes adatait az Egyesült Királyságon és az EGT-n kívülre továbbítjuk és ott dolgozzuk fel.   

Személyes adatainak az Egyesült Királyságon és az EGT-n kívülre történő bármilyen továbbítása az adatvédelmi törvényekkel összhangban történik, annak érdekében, hogy megvédjük az Ön adatvédelmi jogait, és jogorvoslatot nyújtsunk Önnek a biztonság megsértésének valószínűtlen esetén. Az Ön Személyes adatainak ilyen szintű védelmét vagy az Európai Bizottság határozata szavatolja, amely szerint az érintett ország megfelelő szintű védelmet biztosít, vagy az úgynevezett megfelelő garanciák alkalmazása. Ilyen megfelelő óvintézkedések lehetnek például: a célországban jóváhagyott magatartási kódex, általános szerződési záradékok („ÁSZZ”) vagy kötelező erejű vállalati szabályok („KEVSZ”). 

Ha további információt szeretne kapni az általunk alkalmazott megfelelő óvintézkedésekről és azokról az országokról, ahol az Ön Személyes adatait feldolgozzuk, forduljon hozzánk. 

Személyes adatainak biztonságát nagyon komolyan vesszük. Minden erőfeszítést megteszünk annak érdekében, hogy megvédjük Személyes adatait a visszaéléstől, befolyásolástól, elvesztéstől, jogosulatlan hozzáféréstől, módosítástól vagy nyilvánosságra hozataltól. Intézkedéseink közé tartozik a megfelelő hozzáférés-szabályozás bevezetése, a legújabb információbiztonsági eszközökbe történő beruházás az általunk használt IT-környezetek védelme érdekében, valamint annak biztosítása, hogy a Személyes adatokat minden lehetséges esetben titkosítjuk, álnevesítjük vagy anonimizáljuk. 

Az Ön Személyes adataihoz való hozzáférés csak a szükséges mértékben és szigorú szerződéses kötelezettségek alapján engedélyezett munkatársaink, partnereink és ügynökeink számára, mind a titoktartás, mind az adatvédelem tekintetében, az adatfeldolgozók általi feldolgozás esetén. 

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig szükségünk van arra a célra, amelyre gyűjtöttük, vagy ameddig az adatvédelmi törvények egyébként megkövetelik. Személyes adatait a megőrzési időszak lejárta után biztonságosan megsemmisítjük. Személyes adatai megfelelő megőrzési időtartamának meghatározásához figyelembe vesszük a Személyes adatok mennyiségét, természetét és érzékenységét, a Személyes adatok jogosulatlan felhasználásából vagy nyilvánosságra hozatalából eredő esetleges kár kockázatát, a Személyes adatok feldolgozásának céljait, valamint azt, hogy ezeket a célokat más eszközökkel is el tudjuk-e érni, továbbá az alkalmazandó jogi, szabályozási, adózási, számviteli vagy egyéb követelményeket. Továbbá, panasz esetén, vagy ha észszerűen úgy véljük, hogy az Önnel való kapcsolatunkkal kapcsolatban peres eljárásra van kilátás, az Ön Személyes adatait az alább megjelöltnél hosszabb ideig is megőrizhetjük.

Kérjük, hivatkozzon a Személyes adatok egyes kategóriáira vonatkozó konkrét megőrzési időszakokra.

Ezeket a jogokat bármikor gyakorolhatja. Az alábbiakban áttekintést adunk ezekről a jogokról, valamint arról, hogy ez mit is jelent az Ön számára.  

A jogaite-mailbenvagy a weboldalainkon található „Kapcsolatfelvétel” űrlapon keresztül küldött kérelemmel gyakorolhatja. 

A Személyes adatai kapcsán Önnek az alábbi jogai vannak:

• Tájékoztatás, helyesbítés és hozzáférés: Önnek bármikor joga van a Személyes adataihoz hozzáférni, azokat helyesbíteni vagy frissíteni. A helyesbítés lehetővé teszi, hogy az Önről tárolt hiányos vagy pontatlan adatokat kijavíttassa, bár lehet, hogy ellenőriznünk kell az Ön által megadott új adatok pontosságát. Ha hozzáférést kér, amennyiben ez kivitelezhető és az adatvédelmi törvények lehetővé teszik, átadjuk az általunk feldolgozott Személyes adatok másolatát. A Személyes adatokat elektronikus formában bocsátjuk rendelkezésre. 
  
  
• Törlés: A Személyes adatok törlésének kéréséhez való jog. Azonban ez a jog nem alkalmazható, ha az adatvédelmi törvények szerint engedélyezett a Személyes adatok további megőrzése, ha i) az a véleménynyilvánítás és a tájékozódás szabadságához való jog gyakorlása, ii) valamely jogi kötelezettségnek való megfelelés, illetőleg iii) közérdekből végzett feladat végrehajtása iv) vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása miatt, vagy v) a népegészségügy területét érintő közérdekből, közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból, vagy vi) jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükséges. 
  
  
• Hordozhatóság: Az adatok hordozhatóságához való jog. Az Ön által megadott Személyes adatok hordozhatóak. Ez annyit jelent, hogy bizonyos körülmények között mozgathatók, másolhatók vagy elektronikusan továbbíthatók. Ha azonban az Ön Személyes adatainak feldolgozásának jogszerű alapja a jogos érdekeink érvényesítése, vagy ha az Ön Személyes adatait anonimizáltuk vagy álnevesítettük, akkor az adathordozhatósághoz való jog nem alkalmazható. 
  
  
• Korlátozás és kifogás: Adott körülmények között Önnek jogában áll korlátozni vagy tiltakozni az adatkezelés bizonyos típusai ellen, beleértve a közvetlen marketing célú adatkezelést ( azaz, hogy marketing célú e-maileket kapjon tőlünk, vagy hogy potenciális lehetőségekről, eseményekről és promóciókról értesítsük). Ha Ön hozzájárulását adta a Személyes adataival kapcsolatos bármely tevékenységünkhöz (azaz a beleegyezésre mint jogalapra hivatkozunk az Ön különleges kategóriába tartozó Személyes adatainak feldolgozásakor), jogában áll a beleegyezését bármikor visszavonni (bár ha ezt megteszi, ez nem jelenti azt, hogy bármi, amit az Ön beleegyezésével addig a pontig a Személyes adataival tettünk, jogellenesnek minősül). Személyes adatainak kezeléséhez történő hozzájárulását bármikor visszavonhatja, ha az alábbiakban megadott elérhetőségeken kapcsolatba lép velünk. 
  
  
• Automatikus döntéshozatal és profilalkotás: A kizárólag automatizált adatkezelésen vagy profilalkotáson alapuló, Önt érintő jogi vagy egyéb jelentős következményekkel járó döntés megtagadásához való jog.  
  
  
• Panasz: Önnek jogában áll közvetlenül panaszt tenni bármely helyi felügyeleti hatóságnál a Személyes adatai kezelésével kapcsolatban. 

Előfordulhat, hogy konkrét információkat kell kérnünk Öntől, hogy személyazonosságát igazolhassuk, és biztosítsuk a Személyes adataihoz való hozzáférési jogát (vagy bármely más jogának gyakorlását). Ez egy olyan biztonsági intézkedés, amely gondoskodik arról, hogy a Személyes adatok ne kerüljenek jogosulatlan személyhez. Kapcsolatba lépünk Önnel, hogy további információkat kérjünk a kérésével kapcsolatban, így felgyorsíthatjuk a válaszadást. 

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezen jogok némelyikére kivételek és mentességek vonatkoznak, amelyeket az adatvédelmi törvényeknek megfelelően fogunk alkalmazni. 

Igyekszünk minden jogszerű megkeresésre egy hónapon belül válaszolni. Alkalmanként ez egy hónapnál hosszabb időt is igénybe vehet, ha a kérése különösen összetett, vagy ha Ön több kérést is benyújtott. Ebben az esetben értesítjük Önt, és naprakészen informáljuk. 

A Személyes adatokhoz való hozzáférésért (vagy bármely más jog gyakorlásáért) nem kell díjat fizetnie. Azonban felszámíthatunk ésszerű díjat, ha az Ön kérése egyértelműen megalapozatlan, ismétlődő vagy túlzó. Másik lehetőség, hogy ilyen körülmények esetén megtagadjuk az Ön kérésének teljesítését. 

Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van az Ön Személyes adatainakáltalunk történő felhasználásával kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a privacy@florafg.com e-mail-címen, vagy küldje el kérését a weboldalainkon található „Kapcsolatfelvétel” űrlapon keresztül.  

Az Adatvédelmi nyilatkozatot szükség esetén frissítjük, hogy tükrözze a visszajelzéseket, a termékeink változását vagy az adatvédelmi törvények módosulását. Amikor a jelen Adatvédelmi nyilatkozat módosításait közzétesszük, az „utoljára frissítve” dátumát megváltoztatjuk.  

Ha a változások jelentősek, akkor hangsúlyosabb értesítést fogunk küldeni (beleértve az Adatvédelmi nyilatkozat változásairól szóló esetleges e-mailben történő értesítést is). 

Fontos, hogy mindenképpen olvassa el ezt az Adatvédelmi nyilatkozatot. Ha úgy gondolja, hogy Személyes adatait nem a jelen Adatvédelmi nyilatkozatnak megfelelően kezeltük, akkor ezt a legrövidebb időn belül tudassa velünk. 

Önnek továbbá jogában áll panaszt tenni a Holland Adatvédelmi Hatóságnál (Autoriteit Persoonsgegevens) vagy bármely más illetékes felügyeleti hatóságnál. További információkat a panasztétel holland adatvédelmi hatóságnál történő módjáról a hatóság honlapján, a https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/en/contact. 

A jelen Adatvédelmi nyilatkozaton kívül lehetnek olyan speciális kampányok vagy promóciók, amelyekre kiegészítő feltételek vagy értesítések vonatkoznak. Javasoljuk, hogy olvassa el ezt, mielőtt részt venne ilyen kampányban vagy promócióban.