फ्लोरा फूड ग्रुप पादप-आधारित खाद्य पदार्थों में एक वैश्विक नेता है, जो अपने स्थापित पावर ब्रांड्स और कटिंग-एज खाद्य अनुसंधान और प्रौद्योगिकी में हमारे निवेश के माध्यम से लोगों और ग्रह दोनों के लिए सकारात्मक परिवर्तन लाने की दिशा में अग्रणी है। हमारे छह प्रतिष्ठित "पावर ब्रांड्स" फ्लोरा, बेसेल + प्रोएक्टिव, रामा, कंट्री क्रॉक, ब्लूबैंड और वायोलाइफ, और कई स्थानीय ब्रांड जैसे स्टॉर्क, ट्यूलिपन और लैट्टा (एक साथ हमारे "ब्रांड्स") दुनिया भर में परिवारों, रसोइयों और समुदायों के केंद्र में हैं।
जब आप हमारे और हमारे ब्रांड्स, वेबसाइटों, उत्पादों, मोबाइल एप्लिकेशन, सोशल मीडिया चैनलों, तृतीय-पक्ष प्लेटफॉर्म पर ब्रांडेड पेजों (उदाहरण के लिए फेसबुक या इंस्टाग्राम), तृतीय-पक्ष प्लेटफॉर्म के माध्यम से एक्सेस किए गए या उपयोग किए गए एप्लिकेशन, हमारे भर्ती या नौकरी आवेदन चैनलों या अन्य साइटों के साथ बातचीत करते हैं जो इस गोपनीयता नोटिस (सामूहिक रूप से, हमारी "साइट्स") को प्रदर्शित करते हैं, तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित कर सकते हैं। ऐसा करते समय, आश्वस्त रहें कि हम आपके गोपनीयता के अधिकारों को बहुत गंभीरता से लेते हैं। आपकी गोपनीयता का सम्मान करना इस बात का मूल है कि हम आपके साथ कैसे बातचीत करते हैं, ताकि आप फ्लोरा फूड ग्रुप, हमारे ब्रांड्स और हमारी साइट्स के साथ अपनी बातचीत का आनंद ले सकें, जबकि यह जानते हुए कि आपका व्यक्तिगत डेटा हमेशा कानूनी रूप से और पारदर्शिता, सम्मान, विश्वास और निष्पक्षता के सिद्धांतों के अनुसार संसाधित किया जाता है।
यह गोपनीयता नोटिस फ्लोरा फूड ग्रुप बी.वी. और सभी सहायक फ्लोरा फूड ग्रुप कंपनियों ("हम" या "हमारे") पर लागू होता है। हम (EU) सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन 2016/679 ("GDPR") और UK जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन के उद्देश्यों के लिए एक "नियंत्रक" हैं जो UK के डेटा प्रोटेक्शन एक्ट 2018 द्वारा शामिल किया गया है (सामूहिक रूप से "डेटा संरक्षण कानून" के रूप में संदर्भित)।
फ्लोरा फूड ग्लोबल प्रिंसिपल बी.वी. www.florafoodgroup.com वेबसाइट पर हम जो व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं उसका नियंत्रक है। फ्लोरा फूड ग्लोबल प्रिंसिपल बी.वी. या स्थानीय फ्लोरा फूड ग्रुप संस्था हमारे सभी ब्रांड्स के लिए हमारी साइट्स पर हम जो व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं उसका नियंत्रक होगा (उदाहरण के लिए, https://www.flora.com/ या https://www.rama.com/)।
इस गोपनीयता नोटिस में आप हमारे उत्पादों और हमारी साइट्स के उपयोग के संबंध में हम कौन सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं, हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संसाधित करते हैं, किन उद्देश्यों के लिए हम इसे संसाधित करते हैं, आप कैसे लाभान्वित होते हैं, आपके क्या अधिकार हैं और आप हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं, इसका एक अवलोकन पाएंगे।
"व्यक्तिगत डेटा" का अर्थ है कोई भी जानकारी जो किसी पहचान किए गए या पहचान योग्य व्यक्ति से संबंधित है। इस परिभाषा में ऑफलाइन एकत्र किया गया डेटा शामिल है, जब आप हमसे व्यक्तिगत रूप से मिलते हैं, ऑनलाइन हमारी साइट्स के माध्यम से या हमारे अधिकृत पक्षों जैसे हमारे उपभोक्ता "केयरलाइन" के माध्यम से जो हमारा सहायता हेल्पलाइन है जहां आप सीधे हमसे प्रश्न, प्रश्न और चिंताएं उठा सकते हैं।
इसलिए, हम विभिन्न स्रोतों से आपका व्यक्तिगत डेटा एकत्र कर सकते हैं। इसमें शामिल है:
हम वह व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं जो आप हमें प्रदान करते हैं जब आप एक मार्केटिंग न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करते हैं, एक सर्वेक्षण पूरा करते हैं, किसी प्रतियोगिता में भाग लेते हैं या हमारी साइट्स के माध्यम से हमसे संवाद करते हैं। ऐसा करते समय, आप व्यक्तिगत डेटा प्रदान कर सकते हैं, उदाहरण के लिए:
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व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियां |
विवरण |
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व्यक्तिगत जानकारी |
आपका नाम, लिंग, घर का पता, सोशल मीडिया प्रोफाइल, ईमेल, टेलीफोन नंबर और जन्म तिथि। |
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संचार जानकारी |
हमारे उत्पादों के बारे में आपकी प्रतिक्रिया, व्यंजन विधि जानकारी या सुझाव जहां आप हमें ऐसी जानकारी प्रदान करने का निर्णय लेते हैं। |
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उपयोगकर्ता द्वारा उत्पन्न सामग्री |
आपकी टिप्पणियां, फोटो, वीडियो, व्यक्तिगत कहानियां, या अन्य समान मीडिया या कोई भी सामग्री जो आप बनाते हैं और फिर तृतीय पक्ष सोशल नेटवर्क पर हमारे साथ साझा करते हैं या हमारी किसी एक साइट पर अपलोड करके साझा करते हैं। जहां अनुमति दी गई है, हम विभिन्न गतिविधियों के संबंध में उपयोगकर्ता द्वारा उत्पन्न सामग्री एकत्र और प्रकाशित करते हैं, जिसमें प्रतियोगिताएं और अन्य प्रचार, वेबसाइट सामुदायिक सुविधाएं, उपभोक्ता जुड़ाव और तृतीय-पक्ष सोशल नेटवर्किंग शामिल हैं। |
हमारी भर्ती गतिविधियों के हिस्से के रूप में, हम वह व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं जो आप हमारे साथ किसी भूमिका के लिए आवेदन करते समय हमें प्रदान करते हैं। उदाहरण के लिए:
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व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियां |
विवरण |
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व्यक्तिगत जानकारी |
आपका नाम, लिंग, घर का पता, सोशल मीडिया प्रोफाइल, ईमेल, टेलीफोन नंबर और जन्म तिथि। |
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पहचान जानकारी |
आपकी निवास और कार्य अनुमति स्थिति, राष्ट्रीयता और पासपोर्ट जानकारी |
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वित्तीय जानकारी |
आपकी वेतन जानकारी और लाभ जानकारी। |
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रोजगार और योग्यता जानकारी |
आपकी नियुक्ति तिथि, पदोन्नति की तारीख, कार्य इतिहास, तकनीकी कौशल, शैक्षिक पृष्ठभूमि, पेशेवर प्रमाणपत्र और पंजीकरण, भाषा क्षमताएं, और प्रशिक्षण रिकॉर्ड (सीवी, कवर लेटर या आवेदन फॉर्म से लिया गया)। |
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संचार जानकारी |
साक्षात्कार और फोन-स्क्रीनिंग से आपकी जानकारी, यदि कोई हो। वॉयसमेल, ई-मेल, पत्राचार, दस्तावेज और संचार जो हमारे नेटवर्क, एप्लिकेशन, उपकरणों, कंप्यूटरों या संचार उपकरणों का उपयोग करके बनाए, संग्रहीत या प्रेषित किए गए हैं। रोजगार और स्वीकृति के प्रस्ताव पत्र। |
हमारी भर्ती गतिविधियों के कुछ खंडों के दौरान हम आपके बारे में "व्यक्तिगत डेटा की विशेष श्रेणियां" एकत्र कर सकते हैं (आपकी स्पष्ट सहमति के साथ) जैसे स्वास्थ्य स्थिति (उदाहरण के लिए, यदि आपको कोई विकलांगता है, तो हमें इसके बारे में जानना आवश्यक है)।
हम जो व्यक्तिगत डेटा की विशेष श्रेणियां एकत्र करते हैं और हम इसका उपयोग कैसे करते हैं, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया नीचे दिए गए प्रासंगिक अनुभाग को देखें [लिंक]।
कुछ स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी सीधे नाम से आपकी पहचान नहीं कर सकती है, हालांकि यह अप्रत्यक्ष रूप से ऐसा कर सकती है (उदाहरण के लिए आपका इंटरनेट प्रोटोकॉल (IP) पता अद्वितीय रूप से आपकी ओर इंगित कर सकता है)। इस कारण से, कुछ स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी डेटा संरक्षण कानूनों के तहत व्यक्तिगत डेटा है। यह जानकारी कुकीज़, पिक्सेल, वेब बीकन और समान डेटा संग्रह तकनीक (सामूहिक रूप से "डेटा संग्रह तकनीक" के रूप में जाना जाता है) का उपयोग करके स्वचालित रूप से एकत्र की जाती है जब आपका वेब ब्राउज़र हमारी साइट्स या विज्ञापनों और अन्य वेबसाइटों पर हमारी ओर से या हमारी ओर से परोसी गई अन्य सामग्री तक पहुंचता है।
हम किस डेटा संग्रह तकनीक का उपयोग करते हैं, इसके बारे में अधिक जानने के लिए, हमारा कुकी नोटिस देखें [लिंक]।
हम आपके कंप्यूटरों और मोबाइल उपकरणों से या अन्य माध्यमों से जहां आवश्यक हो, कुछ जानकारी स्वचालित रूप से एकत्र कर सकते हैं। उदाहरण के लिए:
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व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियां |
विवरण |
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स्थान जानकारी |
IP पता, डिवाइस ID, व्यापक स्थान डेटा और समय क्षेत्र। |
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डिवाइस जानकारी |
आपके कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस के बारे में जानकारी, जैसे डिवाइस प्रकार और पहचान संख्या, ब्राउज़र प्रकार, इंटरनेट सेवा प्रदाता, मोबाइल नेटवर्क और ऑपरेटिंग सिस्टम। |
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ट्रैफ़िक और उपयोग जानकारी |
आपने हमारी ब्रांड वेबसाइटों पर कितनी बार यात्रा की है, आपके पृष्ठ प्रतिक्रिया समय, आपकी डाउनलोड त्रुटियां, कुछ पृष्ठों पर आपकी यात्राओं की लंबाई, आपकी पृष्ठ इंटरैक्शन जानकारी, और पृष्ठ से दूर ब्राउज़ करने के लिए आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले तरीके। हम धोखाधड़ी रोकथाम और नैदानिक उद्देश्यों के लिए आपके डिवाइस की पहचान करने में मदद करने के लिए तकनीकी जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं। |
हम एकत्रित डेटा जैसे सांख्यिकीय या जनसांख्यिकीय डेटा का भी संग्रह, उपयोग और साझा करते हैं जो व्यक्तिगत डेटा नहीं है क्योंकि यह सीधे (या अप्रत्यक्ष रूप से) आपकी पहचान नहीं करता है। उदाहरण के लिए, हम किसी विशिष्ट साइट तक पहुंचने वाले उपयोगकर्ताओं के प्रतिशत की गणना करने के लिए व्यक्तियों के उपयोग डेटा को एकत्रित कर सकते हैं ताकि उपयोगकर्ता हमारी साइट के साथ कैसे बातचीत कर रहे हैं, इसके सामान्य रुझानों का विश्लेषण किया जा सके और साइट और हमारे उत्पाद प्रस्तावों में सुधार किया जा सके।
यदि हम आपसे व्यक्तिगत रूप से मिलते हैं, तो हम आपका व्यक्तिगत डेटा भी एकत्र कर सकते हैं:
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व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियां |
विवरण |
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आगंतुक जानकारी |
आपका नाम, कंपनी, ईमेल और/या टेलीफोन नंबर। |
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छवि और/या वीडियो रिकॉर्डिंग जानकारी |
आपकी छवि, फोटो या आपकी वीडियो रिकॉर्डिंग। |
हम अन्य स्रोतों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र कर सकते हैं जिसमें शामिल हैं:
व्यक्तिगत डेटा की कुछ श्रेणियां, जैसे जाति, जातीयता, धर्म, स्वास्थ्य, यौन उन्मुखता या बायोमेट्रिक डेटा को "व्यक्तिगत डेटा की विशेष श्रेणियां" के रूप में वर्गीकृत किया गया है और डेटा संरक्षण कानूनों के तहत अतिरिक्त सुरक्षा का लाभ मिलता है।
हम उन परिस्थितियों को सीमित करते हैं जहां हम इन व्यक्तिगत डेटा की विशेष श्रेणियों को एकत्र और संसाधित करते हैं। हालांकि, हम निम्नलिखित परिस्थितियों में ऐसा डेटा एकत्र कर सकते हैं:
हम इस व्यक्तिगत डेटा को केवल तभी एकत्र और उपयोग करते हैं जब आपने हमें ऐसा करने के लिए अपनी स्पष्ट सहमति प्रदान की हो या जहां हम कानूनी रूप से ऐसे डेटा को संसाधित करने के लिए बाध्य हों।
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डेटा संरक्षण कानून हमें आपका व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने और उपयोग करने के लिए एक कानूनी आधार की आवश्यकता होती है।
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वैध हित (GDPR अनुच्छेद 6(1)(f)) |
हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कर सकते हैं जहां यह हमारे व्यवसाय को संचालित करने और हमारे वैध हितों को आगे बढ़ाने के लिए आवश्यक है, उदाहरण के लिए धोखाधड़ी को रोकने और हमें आपको सर्वोत्तम और सबसे सुरक्षित ग्राहक अनुभव देने में सक्षम बनाने के लिए। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि हम अपने वैध हितों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने से पहले आप पर किसी भी संभावित प्रभाव और आपके अधिकारों (सकारात्मक और नकारात्मक दोनों) पर विचार करें और संतुलन बनाएं। हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग उन गतिविधियों के लिए नहीं करते हैं जहां आप पर प्रभाव हमारे हितों से अधिक होता है (जब तक कि हमारे पास आपकी सहमति न हो या अन्यथा कानून द्वारा आवश्यक या अनुमति प्राप्त न हो)। हमारे वैध हित मौजूद हो सकते हैं, उदाहरण के लिए, जब आप हमारे ब्रांड्स में से एक के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए साइन अप करते हैं या किसी प्रतियोगिता में प्रवेश करते हैं और हम एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा का उपयोग आपकी आवश्यकताओं को बेहतर समझने के लिए करते हैं। |
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कानूनी दायित्व (GDPR अनुच्छेद 6(1)(c)) |
हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कर सकते हैं जहां यह एक कानूनी दायित्व के अनुपालन के लिए आवश्यक है जिसके हम अधीन हैं। हम आपको प्रासंगिक कानूनी दायित्व की पहचान करेंगे जब हम इस कानूनी आधार पर निर्भर करते हैं। उदाहरण के लिए, एक अदालती आदेश या एक समन हमें किसी विशेष उद्देश्य के लिए व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने की आवश्यकता हो सकती है। |
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सहमति (GDPR अनुच्छेद 6(1)(a)) |
हम सहमति पर केवल तभी निर्भर करते हैं जब हमने एक निर्दिष्ट उद्देश्य के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करने के लिए आपका सक्रिय समझौता प्राप्त किया हो, उदाहरण के लिए यदि आप एक ईमेल न्यूज़लेटर की सदस्यता लेते हैं। आप किसी भी समय इस सहमति को वापस ले सकते हैं। |
आप उस प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकते हैं जो हम वैध हितों के आधार पर करते हैं। यह जानने के लिए कि कैसे, "आपके अधिकार" शीर्षक वाला अनुभाग देखें।
हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं और इसे संसाधित करने का कानूनी आधार
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हमारे उत्पादों, संचार विधियों और हमारी साइट्स और ऑनलाइन चैनलों की कार्यक्षमता को विकसित करने और सुधारने के लिए। यह प्रसंस्करण उपभोक्ता हमारे उत्पादों और/या सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं, उन्हें विकसित करने, हमारे व्यवसाय को बढ़ाने और हमारी मार्केटिंग रणनीति को सूचित करने के लिए हमारे वैध हितों के लिए आवश्यक है। |
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आपके द्वारा प्रविष्ट की गई प्रतियोगिताओं या प्रचारों के उद्देश्यों के लिए। यह प्रसंस्करण प्रतियोगिताओं और कार्यक्रमों में आपकी भागीदारी को संभालने में हमारे और आपके वैध हितों और जब आप प्रतियोगिता और/या कार्यक्रम में प्रवेश करते हैं तो आपके साथ हमारे "अनुबंध" के प्रदर्शन के लिए आवश्यक है (उदाहरण के लिए, नियम और शर्तें) और प्रत्यक्ष मार्केटिंग संचार प्राप्त करने के लिए आपकी पूर्व सहमति प्राप्त करने के लिए। यदि हम आपकी उपयोगकर्ता द्वारा उत्पन्न सामग्री का उपयोग करना चाहते हैं, तो हम आपकी सहमति का अनुरोध करेंगे। |
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हमसे टेलीफोन, इलेक्ट्रॉनिक माध्यमों से संपर्क करने वाले, हमारे व्यावसायिक परिसर में व्यक्तिगत रूप से आने वाले या अन्यथा व्यक्तियों की पहचान को प्रमाणित करने के लिए। यह प्रसंस्करण एक व्यवसाय के रूप में हमारी कानूनी जिम्मेदारियों का पालन करने में हमारे और आपके वैध हितों को पूरा करने के लिए आवश्यक है (उदाहरण के लिए स्वास्थ्य और सुरक्षा और अपराध की रोकथाम के संबंध में)।
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आंतरिक प्रशिक्षण और गुणवत्ता आश्वासन उद्देश्यों के लिए। यह प्रसंस्करण आपको एक विश्वसनीय और जिम्मेदार सेवा प्रदान करने में हमारे और आपके वैध हितों को पूरा करने के लिए आवश्यक है। किसी भी नौकरी आवेदन व्यक्तिगत डेटा के लिए, यह प्रसंस्करण एक जिम्मेदार नियोक्ता के रूप में हमारे कानूनी दायित्वों के लिए आवश्यक है। |
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नौकरी आवेदनों को संसाधित करने और प्रबंधित करने के लिए। यह प्रसंस्करण भर्ती आवेदनों को संभालने के अलावा एक जिम्मेदार नियोक्ता के रूप में हमारे कानूनी दायित्वों के लिए हमारे और आपके वैध हितों को पूरा करने के लिए आवश्यक है। ऐसी परिस्थितियां भी हैं, उदाहरण के लिए जब आपका आवेदन असफल रहा हो, जब हम भविष्य में किसी प्रासंगिक पद के उपलब्ध होने की स्थिति में आपके व्यक्तिगत डेटा को बनाए रखने के लिए आपकी सहमति का अनुरोध करेंगे। |
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जब हम अन्य उद्देश्यों के लिए आपका व्यक्तिगत डेटा एकत्र और उपयोग करते हैं, तो हम संग्रह के समय या उससे पहले आपको सूचित करेंगे।
हम आपके ऑनलाइन सर्फिंग, खोज व्यवहार और हमारे ब्रांड संचार के साथ आपकी बातचीत के बारे में जानकारी का विश्लेषण करके प्रोफाइल भी बनाते हैं, जिसमें खंड बनाना (ऐसे समूह बनाना जिनमें कुछ सामान्य विशेषताएं हैं) और आपके व्यक्तिगत डेटा को एक या अधिक खंडों में रखना शामिल है। इस बारे में अधिक जानकारी के लिए, नीचे "प्रोफाइलिंग" [लिंक] देखें।
अधिकांश ऑनलाइन उपस्थिति वाले संगठनों की तरह, हम प्रोफाइल बनाने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करते हैं। हम आपके ऑनलाइन सर्फिंग, खोज व्यवहार और हमारे ब्रांड संचार के साथ आपकी बातचीत के बारे में जानकारी का विश्लेषण करके खंड बनाकर (ऐसे समूह बनाकर जिनमें कुछ सामान्य विशेषताएं हैं) और आपके व्यक्तिगत डेटा को एक या अधिक खंडों में रखकर प्रोफाइल बनाते हैं। इन खंडों का उपयोग हमारे द्वारा वेबसाइट और आपको हमारे संचार को व्यक्तिगत बनाने के लिए किया जाता है (जैसे कि जब आप हमारी साइट पर जाते हैं या आपको न्यूज़लेटर में प्रासंगिक सामग्री दिखाना) और हमारी साइट्स पर हमारे ब्रांड्स से प्रासंगिक ऑफ़र और विज्ञापन प्रदर्शित करने के लिए, और तृतीय-पक्ष वेबसाइटों के माध्यम से। खंडों का उपयोग हमारी साइट्स या तृतीय-पक्ष वेबसाइटों पर तृतीय-पक्ष अभियानों के लिए भी किया जा सकता है।
हम कुकीज़ का उपयोग करके आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रोफाइल करते हैं जहां आपने हमें ऐसा करने की सहमति दी है; उदाहरण के लिए, अपने ब्राउज़र पर ऑनलाइन कुकीज़ की सेटिंग स्वीकार करना। अधिक जानकारी के लिए, हमारा कुकी नोटिस [लिंक] देखें।
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हम इस डेटा का उपयोग आपकी पसंद और नापसंद को प्रोफाइल करने के लिए करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि हम देखते हैं कि आप नियमित रूप से हमारी वेबसाइट पर व्यंजन विधियां देख रहे हैं, और आपने हमसे ईमेल प्राप्त करने के लिए ऑप्ट इन किया है, तो हम आपको नई व्यंजन विधियों के बारे में एक अपडेट दे सकते हैं जो अभी-अभी आपकी रुचि के लिए साइट पर आई हैं, या हम आपकी रुचि की चीजों की ओर हमारी वेब सामग्री को अनुकूलित कर सकते हैं जब आप यात्रा करते हैं।
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हम उस जानकारी का भी उपयोग कर सकते हैं जो आपने चुनिंदा तृतीय पक्षों को प्रदान की है और साझा करने की सहमति दी है, जैसे आपकी आयु, लिंग, जीवन चरण, जीवनशैली और व्यापक रुचियां, उन लोगों की पहचान करने के लिए जिनके बारे में हमें लगता है कि उनकी रुचियां आपके समान होंगी और जिनमें हमें लगता है कि समान विज्ञापन में रुचि होगी।
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित नहीं करेंगे और केवल स्वचालित निर्णय लेने के आधार पर ऐसे निर्णय नहीं लेंगे जिनका आप पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता हो।
यदि हम ऐसा करते हैं, तो हम आपको पहले से सूचित करेंगे और आपको स्वचालित प्रसंस्करण पर निर्भर रहने के हमारे निर्णय के बारे में स्पष्ट जानकारी प्रदान करेंगे और आपकी स्पष्ट सहमति का अनुरोध करेंगे।
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को तृतीय पक्षों को नहीं बेचते या व्यापार नहीं करते हैं, लेकिन हम आपके व्यक्तिगत डेटा को अन्य कंपनियों या तृतीय पक्षों को प्रकट कर सकते हैं (जो हमारी ओर से और हमारे सख्त निर्देशों के अनुसार व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं, जिन्हें "डेटा प्रोसेसर" के रूप में जाना जाता है) जब यह हमारे व्यवसाय को संचालित करने या आपके प्रति हमारी प्रतिबद्धताओं को पूरा करने के लिए आवश्यक हो। जब हम किसी डेटा प्रोसेसर के साथ संलग्न होते हैं, तो हम यह सुनिश्चित करेंगे कि एक लिखित समझौता हो जो आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा और गोपनीयता की गारंटी देता है।
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को आंतरिक रूप से और चयनित तृतीय पक्षों के साथ निम्नलिखित परिस्थितियों में साझा करते हैं:
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तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता |
आपके अनुरोधों को पूरा करने, आपकी पूछताछ का जवाब देने, आपको नमूने प्रदान करने, आपको प्रतियोगिताओं में भाग लेने में सक्षम बनाने, हमारी साइट्स के माध्यम से आपको सुविधाएं या सामग्री उपलब्ध कराने के लिए, हम आपके व्यक्तिगत डेटा को तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ साझा कर सकते हैं जो हमारी ओर से कार्य करते हैं, जैसे कंपनियां जो: i) हमारी साइट्स की मेजबानी करती हैं या संचालित करती हैं, ii) डेटा का विश्लेषण करती हैं, iii) ग्राहक सेवा प्रदान करती हैं, iv) डाक या वितरण सेवाएं, और v) अन्य तृतीय-पक्ष जो हमारे प्रचार या प्रायोजन में भाग लेते हैं या उनका प्रशासन करते हैं। उनके पास अपने कार्यों को करने के लिए आवश्यक व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच है लेकिन वे इसका उपयोग अन्य उद्देश्यों के लिए नहीं कर सकते। यदि आप चाहते हैं तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं ताकि आपको हमारे सेवा प्रदाताओं की पूरी सूची मिल सके जो आपके लिए प्रासंगिक हैं। |
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अन्य तृतीय पक्ष |
आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग हमारे द्वारा या हमारे प्रायोजकों, आपूर्ति श्रृंखला भागीदारों, विज्ञापनदाताओं, विज्ञापन नेटवर्क, विज्ञापन सर्वरों, सोशल मीडिया नेटवर्क और विश्लेषण कंपनियों या अन्य तृतीय पक्षों के साथ हमारे उत्पादों के विपणन, प्रचार या वितरण के संबंध में साझा किया जाएगा। |
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व्यावसायिक हस्तांतरण |
आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग हमारे द्वारा या हमारी कंपनियों के समूह के साथ आंतरिक कारणों के लिए किया जाएगा, मुख्य रूप से व्यावसायिक और परिचालन उद्देश्यों के लिए। जैसे-जैसे हम अपने व्यवसाय को विकसित करना जारी रखते हैं, हम संपत्तियों, सहायक कंपनियों या व्यावसायिक इकाइयों को बेच या खरीद सकते हैं। ऐसे लेनदेन में, आपका व्यक्तिगत डेटा आम तौर पर हस्तांतरित किए गए व्यावसायिक संपत्तियों में से एक होता है लेकिन इस गोपनीयता नोटिस के अधीन रहता है (जब तक कि, निश्चित रूप से, आप अन्यथा सहमति न दें)। यदि कोई अन्य संस्था हमें, हमारे व्यवसायों या पूरी तरह से या आंशिक रूप से हमारी संपत्तियों, या हमारी वेबसाइटों से संबंधित संपत्तियों का अधिग्रहण करती है, तो आपके व्यक्तिगत डेटा को उस संस्था को उचित परिश्रम प्रक्रिया के हिस्से के रूप में प्रकट किया जाएगा और हस्तांतरित संपत्तियों में से एक के रूप में उस संस्था को हस्तांतरित किया जाएगा। |
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कानूनी प्रकटीकरण |
आपके व्यक्तिगत डेटा को हमारे द्वारा प्रकट किया जा सकता है यदि यह लागू कानूनी या सरकारी आवश्यकताओं का पालन करने, हमारे कानूनी हितों की रक्षा करने या अपराध, धोखाधड़ी और अन्य सुरक्षा या तकनीकी मुद्दों का पता लगाने, रोकने या सावधान रहने के लिए आवश्यक है। उदाहरण के लिए:
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आपके व्यक्तिगत डेटा को UK और EEA के बाहर स्थानांतरित और संसाधित किया जाता है।
UK और EEA के बाहर आपके व्यक्तिगत डेटा का कोई भी स्थानांतरण डेटा संरक्षण कानूनों के अनुसार किया जाएगा ताकि आपके गोपनीयता अधिकारों की रक्षा की जा सके और अप्रत्याशित सुरक्षा उल्लंघन की स्थिति में आपको उपचार प्रदान किया जा सके। आपके व्यक्तिगत डेटा का यह स्तर संरक्षण या तो संबंधित देश में पर्याप्त सुरक्षा सुनिश्चित करने वाले EU आयोग के निर्णय द्वारा या तथाकथित उपयुक्त सुरक्षा उपायों के उपयोग के माध्यम से गारंटीकृत है। उपयुक्त सुरक्षा उपायों के उदाहरण हैं: गंतव्य देश में अनुमोदित आचार संहिता, मानक संविदात्मक खंड ("SCCs") या बाध्यकारी कॉर्पोरेट नियम ("BCRs")।
आप हमसे संपर्क कर सकते हैं यदि आप उन उपयुक्त सुरक्षा उपायों और देशों के बारे में अधिक जानकारी चाहते हैं जहां आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित किया जाता है।
हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा को बहुत गंभीरता से लेते हैं। हम आपके व्यक्तिगत डेटा को दुरुपयोग, हस्तक्षेप, हानि, अनधिकृत पहुंच, संशोधन या प्रकटीकरण से बचाने के लिए हर प्रयास करते हैं। हमारे उपायों में उपयुक्त पहुंच नियंत्रण लागू करना, हम जिन IT वातावरणों का लाभ उठाते हैं उनकी सुरक्षा के लिए नवीनतम सूचना सुरक्षा क्षमताओं में निवेश करना, और यह सुनिश्चित करना शामिल है कि हम व्यक्तिगत डेटा को जहां भी संभव हो एन्क्रिप्ट, छद्मनाम या अनाम करते हैं।
आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच केवल हमारे कर्मचारियों, भागीदारों और एजेंटों को जानने की आवश्यकता के आधार पर और डेटा प्रोसेसरों द्वारा संसाधित किए जाने पर गोपनीयता और डेटा गोपनीयता दोनों के संबंध में कड़े संविदात्मक दायित्वों के अधीन अनुमति दी जाती है।
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल उतने समय तक बनाए रखते हैं जितना हमें उस उद्देश्य के लिए आवश्यक होता है जिसके लिए इसे एकत्र किया गया था या जैसा कि अन्यथा डेटा संरक्षण कानूनों द्वारा आवश्यक है। आपके व्यक्तिगत डेटा को लागू प्रतिधारण अवधि की समाप्ति के बाद सुरक्षित रूप से नष्ट कर दिया जाएगा। आपके व्यक्तिगत डेटा के लिए उपयुक्त प्रतिधारण अवधि निर्धारित करने के लिए, हम व्यक्तिगत डेटा की मात्रा, प्रकृति और संवेदनशीलता, आपके व्यक्तिगत डेटा के अनधिकृत उपयोग या प्रकटीकरण से नुकसान की संभावित जोखिम, हम जिन उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं और क्या हम उन उद्देश्यों को अन्य माध्यमों से प्राप्त कर सकते हैं, और लागू कानूनी, नियामक, कर, लेखांकन या अन्य आवश्यकताओं पर विचार करते हैं। इसके अलावा, हम शिकायत की स्थिति में या यदि हमें उचित रूप से विश्वास है कि आपके साथ हमारे संबंध के संबंध में मुकदमेबाजी की संभावना है, तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा को नीचे इंगित अवधि से अधिक समय तक बनाए रख सकते हैं।
कृपया व्यक्तिगत डेटा की प्रत्येक श्रेणी के लिए विशिष्ट प्रतिधारण अवधि का संदर्भ लें:
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व्यक्तिगत डेटा की श्रेणी |
प्रतिधारण अवधि |
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व्यक्तिगत जानकारी |
हमारे ब्रांड्स के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए साइन अप करने और सहमति देने वाले उपयोगकर्ताओं से संबंधित व्यक्तिगत डेटा, i) जब तक ऐसी सहमति वापस नहीं ली जाती है या ii) यदि ऐसे उपयोगकर्ता ने दो वर्ष की अवधि के लिए हमारे साथ बातचीत नहीं की है तो इस दो वर्ष की अवधि के बीतने के बाद ऐसे व्यक्तिगत डेटा को हटा दिया जाता है। शिकायतों और उपभोक्ता मुद्दों से संबंधित व्यक्तिगत डेटा सात वर्ष से अधिक समय तक संग्रहीत नहीं किया जाता है। अस्वीकृत नौकरी आवेदकों से संबंधित व्यक्तिगत डेटा दो वर्ष से अधिक समय तक संग्रहीत नहीं किया जाता है। |
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उपयोगकर्ता द्वारा उत्पन्न सामग्री |
उपभोक्ता प्रश्नों और प्रतिक्रियाओं से संबंधित व्यक्तिगत डेटा दो वर्ष से अधिक समय तक संग्रहीत नहीं किया जाता है। |
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पहचान जानकारी |
अस्वीकृत नौकरी आवेदकों से संबंधित व्यक्तिगत डेटा दो वर्ष से अधिक समय तक संग्रहीत नहीं किया जाता है। |
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वित्तीय जानकारी |
अस्वीकृत नौकरी आवेदकों से संबंधित व्यक्तिगत डेटा दो वर्ष से अधिक समय तक संग्रहीत नहीं किया जाता है। |
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रोजगार और योग्यता जानकारी |
अस्वीकृत नौकरी आवेदकों से संबंधित व्यक्तिगत डेटा दो वर्ष से अधिक समय तक संग्रहीत नहीं किया जाता है। |
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संचार जानकारी |
अस्वीकृत नौकरी आवेदकों से संबंधित व्यक्तिगत डेटा दो वर्ष से अधिक समय तक संग्रहीत नहीं किया जाता है। उपभोक्ता प्रश्नों और प्रतिक्रियाओं से संबंधित व्यक्तिगत डेटा दो वर्ष से अधिक समय तक संग्रहीत नहीं किया जाता है। |
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स्थान जानकारी |
कुकीज़ नोटिस का लिंक |
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डिवाइस जानकारी |
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ट्रैफ़िक और उपयोग जानकारी |
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आगंतुक जानकारी |
हमारे व्यावसायिक परिसरों में आगंतुकों से संबंधित व्यक्तिगत डेटा निर्माण के तीन महीने से अधिक समय तक संग्रहीत नहीं किया जाता है। |
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छवि और/या वीडियो रिकॉर्डिंग जानकारी |
CCTV रिकॉर्डिंग निर्माण के तीन महीने से अधिक समय तक संग्रहीत नहीं की जाती हैं। घटनाओं, त्योहारों, व्यापार मेलों आदि में हमारी भागीदारी के संबंध में फोटोग्राफी या फिल्मांकन से संबंधित व्यक्तिगत डेटा दो वर्ष से अधिक समय तक संग्रहीत नहीं किया जाता है। |
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विशेष श्रेणी व्यक्तिगत डेटा |
विशेष श्रेणी व्यक्तिगत डेटा दो वर्ष से अधिक समय तक संग्रहीत नहीं किया जाता है। |
आप किसी भी समय इन अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं। हमने नीचे इन अधिकारों का एक अवलोकन प्रदान किया है जिसमें आपके लिए इसका क्या अर्थ है।
आप ईमेल भेजकर या हमारी वेबसाइटों पर "हमसे संपर्क करें" फॉर्म के माध्यम से अनुरोध जमा करके अपने अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं।
आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में निम्नलिखित अधिकार हैं:
हमें आपकी पहचान की पुष्टि करने में मदद करने के लिए आपसे विशिष्ट जानकारी का अनुरोध करने की आवश्यकता हो सकती है और आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचने के आपके अधिकार (या आपके किसी अन्य अधिकार का प्रयोग करने) को सुनिश्चित करने की आवश्यकता हो सकती है। यह एक सुरक्षा उपाय है यह सुनिश्चित करने के लिए कि व्यक्तिगत डेटा किसी ऐसे व्यक्ति को प्रकट न किया जाए जिसे इसे प्राप्त करने का कोई अधिकार नहीं है। हम आपके अनुरोध के संबंध में अधिक जानकारी के लिए आपसे संपर्क भी कर सकते हैं ताकि हमारी प्रतिक्रिया को तेज किया जा सके।
कृपया ध्यान दें कि इनमें से कुछ अधिकारों पर अपवाद और छूट लागू होती हैं, जिन्हें हम डेटा संरक्षण कानूनों के अनुसार लागू करेंगे।
हम सभी वैध अनुरोधों का एक महीने के भीतर जवाब देने का प्रयास करते हैं। कभी-कभी यदि आपका अनुरोध विशेष रूप से जटिल है या आपने कई अनुरोध किए हैं तो हमें एक महीने से अधिक समय लग सकता है। इस मामले में, हम आपको सूचित करेंगे और आपको अपडेट करते रहेंगे।
आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचने (या अन्य किसी अधिकार का प्रयोग करने) के लिए कोई शुल्क नहीं देना होगा। हालांकि, हम एक उचित शुल्क ले सकते हैं यदि आपका अनुरोध स्पष्ट रूप से निराधार, दोहराव या अत्यधिक है। वैकल्पिक रूप से, हम इन परिस्थितियों में आपके अनुरोध का अनुपालन करने से इनकार कर सकते हैं।
यदि आपके पास हमारे द्वारा आपके व्यक्तिगत डेटा के उपयोग के बारे में कोई प्रश्न या चिंताएं हैं, तो कृपया हमसे [नया गोपनीयता इनबॉक्स ईमेल डाला जाना है] पर ईमेल करके या हमारी वेबसाइटों पर "हमसे संपर्क करें" फॉर्म के माध्यम से अनुरोध जमा करके संपर्क करें।
हम इस गोपनीयता नोटिस को तब अपडेट करेंगे जब हमारे उत्पादों में प्रतिक्रिया, परिवर्तन या डेटा संरक्षण कानूनों में परिवर्तन को दर्शाने के लिए आवश्यक हो। जब हम इस गोपनीयता नोटिस में परिवर्तन पोस्ट करते हैं, तो हम "अंतिम अपडेट" की तारीख को संशोधित करेंगे।
यदि परिवर्तन महत्वपूर्ण हैं, तो हम एक अधिक प्रमुख नोटिस प्रदान करेंगे (संभावित रूप से, गोपनीयता नोटिस परिवर्तनों की ईमेल अधिसूचना सहित)।
यह महत्वपूर्ण है कि आप सुनिश्चित करें कि आपने इस गोपनीयता नोटिस को पढ़ लिया है। यदि आपको नहीं लगता कि हमने इस गोपनीयता नोटिस के अनुसार आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित किया है, तो आपको जितनी जल्दी हो सके हमें बताना चाहिए।
आपके पास डच डेटा संरक्षण प्राधिकरण (Autoriteit Persoonsgegevens) या किसी अन्य प्रासंगिक पर्यवेक्षी प्राधिकरण में शिकायत करने का अधिकार भी है। डच डेटा संरक्षण प्राधिकरण में शिकायत कैसे करें, इस बारे में अधिक जानकारी इसकी वेबसाइट https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/en/contact पर उपलब्ध है।
इस गोपनीयता नोटिस के अलावा, ऐसे विशिष्ट अभियान या प्रचार हो सकते हैं जो अतिरिक्त शर्तों या नोटिस द्वारा नियंत्रित होंगे। हम आपको ऐसे किसी भी अभियान या प्रचार में भाग लेने से पहले इन्हें पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।