„Osobné údaje“ znamenajú akékoľvek informácie, ktoré sa týkajú identifikovanej alebo identifikovateľnej osoby. Táto definícia zahŕňa údaje zhromaždené offline, keď sa s nami stretnete osobne, online prostredníctvom našich stránok alebo prostredníctvom našich oprávnených strán, ako je naša spotrebiteľská „Careline“, naša linka podpory, kde nám môžete priamo klásť otázky.

Preto môžeme zhromažďovať vaše osobné údaje z rôznych zdrojov. To zahŕňa:

1. Osobné údaje, ktoré nám poskytnete priamo.

Zhromažďujeme osobné údaje, ktoré nám poskytnete, keď sa prihlásite na odber marketingových noviniek, vyplníte prieskum, zapojíte sa do súťaže alebo s nami komunikujete prostredníctvom našich stránok. Tým môžete poskytnúť osobné údaje, napríklad:

V rámci našich náborových aktivít zhromažďujeme osobné údaje, ktoré nám poskytnete v priebehu uchádzania sa o pracovnú pozíciu u nás. Napríklad:

Počas určitých častí našich náborových aktivít môžeme o vás zhromažďovať „osobitné kategórie osobných údajov“ (s vaším výslovným súhlasom), ako je napríklad zdravotný stav (napríklad ak ste zdravotne znevýhodnená osoba, musíme o tom vedieť). 

Viac informácií o osobitných kategóriách osobných údajov, ktoré zhromažďujeme, a o tom, ako ich používame, nájdete v príslušnej časti nižšie [ODKAZ].

2. Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme automaticky

Niektoré automaticky zhromažďované údaje vás nemusia priamo identifikovať podľa mena, môžu vás však identifikovať nepriamo (napríklad adresa vášho internetového protokolu (IP) môže jednoznačne smerovať na vás). Z tohto dôvodu sú niektoré automaticky zhromažďované informácie osobnými údajmi podľa zákonov o ochrane údajov.  Tieto informácie sa automaticky zhromažďujú pomocou súborov cookie, pixelov, webovej signalizácie a podobných technológií zhromažďovania údajov (spoločne označovaných ako „technológia zhromažďovania údajov“), keď váš webový prehliadač pristupuje k našim webovým stránkam alebo k reklamám a inému obsahu, ktorý sa zobrazuje na iných webových stránkach alebo v našom mene.

Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, akú technológiu zhromažďovania údajov používame, pozrite si naše Oznámenie o súboroch cookie [ODKAZ].

Môžeme automaticky zhromažďovať určité informácie z vašich počítačov a mobilných zariadení alebo prostredníctvom iných prostriedkov, ak je to potrebné. Napríklad:

Zhromažďujeme, používame a zdieľame aj súhrnné údaje, ako sú štatistické alebo demografické údaje, ktoré nie sú osobnými údajmi, pretože priamo (ani nepriamo) neodhaľujú vašu totožnosť. Napríklad môžeme zhromažďovať údaje o používaní jednotlivcov s cieľom vypočítať percento používateľov, ktorí pristupujú na konkrétnu stránku, aby sme mohli analyzovať všeobecné trendy interakcie používateľov s našou stránkou a pomôcť tak zlepšiť stránku a ponuku našich produktov. 

Vaše osobné údaje môžeme zhromažďovať aj v prípade osobného stretnutia:

• zabezpečením sledovacieho kamerového systému v cieľových oblastiach našich obchodných priestorov, ako sú vstupy do kancelárskych priestorov, závodov a skladov, aby sme predišli nehodám a zabránili, vyšetrovali a odhaľovali možné narušenie a trestnú činnosť,
  
  
• fotografovaním alebo filmovaním v súvislosti s našou účasťou na podujatiach, festivaloch, veľtrhoch, marketingových akciách atď.,
  
  
• riadením návštev našich výrobných zariadení alebo kancelárií správne, efektívne a bezpečne (napr. požiarna ochrana, problémy s údržbou a opravami atď.).

3. Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme z iných zdrojov

Osobné údaje môžeme zhromažďovať prostredníctvom iných zdrojov, ako sú:

• naši dôveryhodní partneri (napríklad maloobchodníci s potravinami a poskytovatelia maloobchodných informácií),
  
• platformy tretích strán, na ktorých prevádzkujeme webové stránky (napríklad keď používate funkciu „páči sa mi to“ na Facebooku alebo funkciu +1 na Google+),
  
• reklamní partneri (napríklad získavame informácie o interakciách vás a iných návštevníkov s našou reklamou, aby sme mohli merať, či je naša reklama relevantná a úspešná),
  
• tretie strany, s ktorými spoločne ponúkame produkty s inými poskytovateľmi (napríklad môžeme ponúkať bezplatný produkt s kvalifikovaným nákupom),
  
• zo sociálnych médií (napríklad Twitter alebo Instagram).
  
• V rámci našich náborových aktivít môžeme zhromažďovať vaše osobné údaje aj zo sociálnych sietí, ako je LinkedIn (napr. ak sa zapojíte do nášho obsahu alebo sa uchádzate o pracovnú pozíciu prostredníctvom LinkedIn).

Niektoré kategórie osobných údajov, ako napríklad rasa, etnický pôvod, náboženstvo, zdravotný stav, sexualita alebo biometrické údaje, sú klasifikované ako „osobitné kategórie osobných údajov“ a požívajú dodatočnú ochranu podľa zákonov o ochrane údajov. 

Obmedzujeme okolnosti, za ktorých zhromažďujeme a spracúvame tieto osobitné kategórie osobných údajov. Takéto údaje však môžeme zhromažďovať za nasledujúcich okolností:

• ak nás alebo našu zákaznícku linku Careline kontaktujete, aby ste prediskutovali skúsenosti s produktom, môžete poskytnúť určité zdravotné informácie týkajúce sa vašich stravovacích požiadaviek (napríklad, že máte intoleranciu na laktózu), 
  
  
• ak nás alebo našu zákaznícku linku Careline kontaktujete konkrétne ohľadom našich produktov, ktoré môžu mať prínos pre výživu alebo zdravie (napr. ProActiv), môžeme vás požiadať, aby ste nám poskytli obmedzené informácie týkajúce sa zdravia (napr. hladinu cholesterolu a akékoľvek odchýlky), 
  
  
• ak sa u nás uchádzate o prácu, môžeme o vás zhromažďovať informácie týkajúce sa už existujúcich zdravotných stavov (napríklad ak ste zdravotne znevýhodnená osoba, musíme o tom vedieť), alebo informácie o vašom náboženstve.  

Tieto osobné údaje zhromažďujeme a používame iba vtedy, ak ste nám na to poskytli svoj výslovný súhlas alebo ak sme zo zákona povinní takéto údaje spracovávať.  

V niektorých prípadoch nám môžete dobrovoľne poskytnúť informácie, ktoré priamo nezahŕňajú zhromažďovanie akýchkoľvek osobitných kategórií osobných údajov, ale môžu naznačovať informácie o vašom náboženstve, zdravotnom stave alebo iné osobitné kategórie osobných údajov.  

Zákony o ochrane údajov vyžadujú, aby sme mali právny základ na zhromažďovanie a používanie vašich osobných údajov. 

Spoliehame sa na jeden alebo viacero z nasledujúcich právnych základov: 

Môžete namietať proti spracovaniu, ktoré vykonávame na základe oprávnených záujmov.  Ako na to, sa dozviete v časti s názvom „Vaše práva“.

Ako používame vaše osobné údaje a zákonný základ ich spracovania

V prípade akéhokoľvek priameho marketingu od nás budete počas procesu registrácie na našich webových stránkach, keď sa zhromažďujú vaše osobné údaje, požiadaní, aby ste uviedli svoje preferencie pre zasielanie priamych marketingových oznámení, a my vás požiadame o výslovný súhlas s ich zasielaním. Môžete nás kedykoľvek požiadať, aby sme vám prestali zasielať marketingové oznámenia, a to tak, že použijete odkazy na odhlásenie v rámci akéhokoľvek marketingového oznámenia, ktoré vám bolo zaslané, alebo nás kontaktujete na adrese [VLOŽIŤ NOVÝ E-MAIL SÚKROMNEJ E-MAILOVEJ SCHRÁNKY]. Ak sa odhlásite z odberu marketingovej komunikácie, budete naďalej dostávať komunikáciu súvisiacu so službami, ktorá je nevyhnutná na administratívne účely alebo na účely zákazníckeho servisu, napríklad v súvislosti s potvrdením objednávky po vašej účasti v súťažiach.

Keď zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje na akékoľvek iné účely, budeme vás o tom informovať pred alebo v čase zhromažďovania.

Profily vytvárame aj analýzou informácií o vašom online surfovaní, správaní pri vyhľadávaní a vašich interakciách s komunikáciou našej značky, a to vytváraním segmentov (vytváraním skupín, ktoré majú určité spoločné charakteristiky) a zaraďovaním vašich osobných údajov do jedného alebo viacerých segmentov. Viac informácií nájdete v časti „Profilovanie“ [ODKAZ] nižšie.

Podobne ako väčšina organizácií, ktoré sa prezentujú online, používame vaše osobné údaje na vytváranie profilov. Profily vytvárame analýzou informácií o vašom online surfovaní, správaní pri vyhľadávaní a vašich interakciách s komunikáciou našej značky, a to vytváraním segmentov (vytváraním skupín, ktoré majú určité spoločné charakteristiky) a zaraďovaním vašich osobných údajov do jedného alebo viacerých segmentov. Tieto segmenty používame na personalizáciu webovej stránky a našej komunikácie s vami (napríklad na zobrazenie relevantného obsahu, keď navštívite našu lokalitu, alebo v novinkách, ktoré s vami zdieľame) a na zobrazovanie relevantných ponúk a reklám našich značiek na našich stránkach a prostredníctvom webových stránok tretích strán. Segmenty sa môžu použiť aj na kampane tretích strán na našich webových stránkach alebo na webových stránkach tretích strán.  

Vaše osobné údaje profilujeme pomocou súborov cookie, ak ste nám na to udelili súhlas; napríklad súhlasom s nastavením súborov cookie vo vašom prehliadači online. Ďalšie informácie nájdete v našom Oznámení o súboroch cookie.

Ak ste nás požiadali o zasielanie e-mailov alebo SMS správ, sledujeme, či obsah otvárate, čítate alebo naň klikáte, aby sme zistili, čo vás zaujíma, a mohli vám poskytovať ďalší obsah, ktorý sa vám podľa nás bude viac páčiť. 

Tieto údaje používame na vytvorenie profilu toho, čo sa vám páči a čo nie. Ak napríklad vidíme, že si pravidelne prezeráte recepty na našej webovej lokalite a prihlásili ste sa na odber e-mailov od nás, môžeme vám pre váš záujem poskytnúť aktuálne informácie o nových receptoch, ktoré sa práve dostali na stránku, alebo môžeme prispôsobiť náš webový obsah pri vašej návšteve veciam, o ktorých si myslíme, že vás budú najviac zaujímať. 

Na základe týchto informácií o profile vám môžeme poskytovať aj reklamu, o ktorej si myslíme, že sa vám bude páčiť a ktorú chcete vidieť, keď si prezeráte obsah od nás alebo od našej siete vydavateľov, s ktorými inzerujeme. Niekedy môžeme použiť vašu aktuálnu polohu, aby sme vám zobrazovali reklamu súvisiacu s propagačnými akciami alebo udalosťami, ktoré sa konajú v okolí a o ktorých si myslíme, že by vás mohli zaujímať. 

Môžeme tiež použiť informácie, ktoré ste poskytli vybraným tretím stranám a súhlasili s ich zdieľaním, ako je váš vek, pohlavie, životná fáza, životný štýl a širšie záujmy, aby sme identifikovali ľudí, o ktorých si myslíme, že majú podobné záujmy ako vy a o ktorých sa domnievame, že budú mať záujem o podobnú reklamu. 

Vaše osobné údaje nebudeme spracovávať a prijímať rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom rozhodovaní, ktoré má na vás významný vplyv.  

Ak tak urobíme, budeme vás o tom vopred informovať a poskytneme vám jasné informácie o našom rozhodnutí spoliehať sa na automatizované spracovanie a vyžiadať si váš výslovný súhlas. 

Vaše osobné údaje nepredávame ani s nimi neobchodujeme s tretími stranami, ale vaše osobné údaje môžeme poskytnúť iným spoločnostiam alebo tretím stranám (ktoré spracúvajú osobné údaje v našom mene a v súlade s našimi prísnymi pokynmi, známe ako „spracovatelia údajov“), ak je to potrebné na vykonávanie našej činnosti alebo plnenie našich záväzkov voči vám. Pri spolupráci so spracovateľom údajov zabezpečíme, aby existovala písomná dohoda, ktorá zaručuje bezpečnosť a ochranu vašich osobných údajov. 

Vaše osobné údaje zdieľame interne a s vybranými tretími stranami za nasledujúcich okolností:

Vaše osobné údaje sa prenášajú a spracúvajú mimo Spojeného kráľovstva a EHP.   

Akýkoľvek prenos vašich osobných údajov mimo Spojeného kráľovstva a EHP sa uskutoční v súlade so zákonmi o ochrane údajov, aby sa zabezpečili vaše práva na ochranu súkromia a poskytli sa vám nápravné opatrenia v nepravdepodobnom prípade narušenia bezpečnosti. Táto úroveň ochrany vašich osobných údajov je zaručená buď rozhodnutím Komisie EÚ, že príslušná krajina zabezpečuje primeranú úroveň ochrany, alebo použitím tzv. vhodných bezpečnostných opatrení. Príkladmi vhodných bezpečnostných opatrení sú: schválený kódex správania v cieľovej krajine, štandardné zmluvné doložky („SCC“) alebo záväzné vnútropodnikové pravidlá („BCR“). 

Ak chcete získať viac informácií o vhodných bezpečnostných opatreniach, ktoré používame, a krajinách, kde sa spracúvajú vaše osobné údaje, môžete nás kontaktovať. 

Bezpečnosť vašich osobných údajov berieme veľmi vážne. Vynakladáme maximálne úsilie na ochranu vašich osobných údajov pred zneužitím, zásahom, stratou, neoprávneným prístupom, úpravou alebo zverejnením. Naše opatrenia zahŕňajú zavedenie vhodných kontrol prístupu, investície do najnovších možností informačnej bezpečnosti na ochranu IT prostredia, ktoré využívame, a zabezpečenie šifrovania, pseudonymizácie alebo anonymizácie osobných údajov vždy, keď je to možné. 

Prístup k vašim osobným údajom je povolený len našim zamestnancom, partnerom a zástupcom na základe zásady opodstatnenej informovanosti a podlieha prísnym zmluvným záväzkom týkajúcim sa dôvernosti aj ochrany osobných údajov pri spracovaní spracovateľmi údajov. 

Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako ich potrebujeme na účel, na ktorý boli zhromaždené, alebo ako to inak vyžadujú zákony o ochrane údajov. Vaše osobné údaje budú po uplynutí príslušného obdobia uchovávania bezpečne zničené. Pri určovaní vhodnej doby uchovávania vašich osobných údajov berieme do úvahy množstvo, povahu a citlivosť osobných údajov, potenciálne riziko škody spôsobenej neoprávneným použitím alebo zverejnením vašich osobných údajov, účely, na ktoré vaše osobné údaje spracúvame, a to, či môžeme tieto účely dosiahnuť inými prostriedkami, a platné právne, regulačné, daňové, účtovné alebo iné požiadavky. Okrem toho môžeme vaše osobné údaje uchovávať dlhšie obdobie, ako je uvedené nižšie, v prípade sťažnosti alebo ak sa odôvodnene domnievame, že v súvislosti s naším vzťahom s vami existuje možnosť súdneho sporu.

Pozrite si konkrétne obdobie uchovávania pre každú kategóriu osobných údajov:

Tieto práva môžete uplatniť kedykoľvek. Nižšie uvádzame prehľad týchto práv spolu s tým, čo z toho pre vás vyplýva.  

Svoje práva si môžete uplatniť odoslaníme-mailualebo odoslaním žiadosti prostredníctvom formulára „Kontaktujte nás“ na našich webových stránkach. 

V súvislosti s vašimi osobnými údajmi máte nasledujúce práva: 

• Informácie, oprava a prístup: Máte právo na prístup, opravu alebo aktualizáciu svojich osobných údajov kedykoľvek. V prípade opravy môžete požiadať o opravu akýchkoľvek neúplných alebo nepresných údajov, ktoré o vás uchovávame, hoci môžeme potrebovať overiť správnosť nových údajov, ktoré nám poskytnete. Ak požiadate o prístup, ak je to možné a povoľujú to zákony o ochrane údajov, poskytneme vám kópiu osobných údajov, ktoré spracúvame. Osobné údaje sa poskytujú v elektronickej forme. 
  
  
• Vymazanie: Právo požadovať vymazanie vašich osobných údajov, avšak toto právo sa nemusí uplatniť, ak sme oprávnení uchovávať vaše osobné údaje v súlade so zákonmi o ochrane údajov na účely i) výkonu práva na slobodu prejavu a informácií ii) splnenia zákonnej povinnosti, ktorá si vyžaduje spracovanie na základe zákona, ktorému podliehame iii) plnenia úlohy vykonávanej vo verejnom záujme iv) dôvodov verejného záujmu v oblasti verejného zdravia v) na účely archivácie vo verejnom záujme, na účely vedeckého alebo historického výskumu alebo na štatistické účely a vi) na určenie, výkon alebo obranu našich zákonných práv. 
  
  
• Prenosnosť: Právo na prenosnosť údajov. Osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, sú prenosné. To znamená, že za určitých okolností ich možno presúvať, kopírovať alebo prenášať elektronicky. Ak je však zákonným základom spracovania vašich osobných údajov sledovanie našich oprávnených záujmov alebo ak boli vaše osobné údaje anonymizované alebo pseudonymizované, právo na prenosnosť údajov sa neuplatňuje. 
  
  
• Obmedzenie a namietanie: Za určitých okolností máte právo obmedziť alebo namietať proti určitým typom spracovania, vrátane spracovania na účely priameho marketingu (t. j. prijímanie marketingových e-mailov od nás alebo kontaktovanie ohľadom potenciálnych príležitostí, udalostí a akcií). Ak ste udelili súhlas s čímkoľvek, čo robíme s vašimi osobnými údajmi (t. j. spoliehame sa na súhlas ako na právny základ pre spracovanie vašich osobných údajov osobitnej kategórie), máte právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať (hoci ak tak urobíte, neznamená to, že všetko, čo sme s vašimi osobnými údajmi s vaším súhlasom dovtedy urobili, je nezákonné). Svoj súhlas so spracovaním vašich osobných údajov môžete kedykoľvek odvolať tak, že nás kontaktujete pomocou podrobností uvedených nižšie. 
  
  
• Automatizované rozhodovanie a profilovanie: Právo nebyť predmetom rozhodnutia, ktoré je založené výlučne na automatizovanom spracúvaní alebo profilovaní a ktoré má pre vás právne alebo iné významné účinky.  
  
  
• Sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť priamo ktorémukoľvek miestnemu dozornému orgánu na to, ako spracúvame vaše osobné údaje. 

Možno budeme musieť od vás požadovať konkrétne informácie, ktoré nám pomôžu potvrdiť vašu totožnosť a zabezpečiť vaše právo na prístup k vašim osobným údajom (alebo na uplatnenie iných vašich práv). Ide o bezpečnostné opatrenie, ktoré zabezpečuje, že osobné údaje nebudú poskytnuté žiadnej osobe, ktorá nemá právo na ich získanie. Môžeme vás tiež kontaktovať so žiadosťou o ďalšie informácie v súvislosti s vašou žiadosťou, aby sme urýchlili našu odpoveď. 

Upozorňujeme, že na niektoré z týchto práv sa vzťahujú výnimky, ktoré budeme uplatňovať v súlade so zákonmi o ochrane údajov. 

Na všetky legitímne požiadavky sa snažíme odpovedať do jedného mesiaca. Príležitostne nám to môže trvať aj dlhšie ako mesiac, ak je vaša žiadosť obzvlášť zložitá alebo ste podali viacero žiadostí. V takom prípade vás upozorníme a budeme vás informovať. 

Za prístup k vašim osobným údajom (alebo za uplatnenie ktoréhokoľvek z ďalších práv) nebudete musieť platiť poplatok. Môžeme si však účtovať primeraný poplatok, ak je vaša žiadosť zjavne neopodstatnená, opakovaná alebo nadmerná. Prípadne môžeme za týchto okolností odmietnuť vyhovieť vašej žiadosti.

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa nášho používania vašich osobných údajov, kontaktujte nás e-mailom [VLOŽIŤ NOVÝ E-MAIL SÚKROMNEJ E-MAILOVEJ SCHRÁNKY] alebo odoslaním žiadosti prostredníctvom formulára „Kontaktujte nás“ na našich webových stránkach.  

Toto Oznámenie o ochrane osobných údajov budeme v prípade potreby aktualizovať, aby odrážalo spätnú väzbu, zmeny v našich produktoch alebo zmeny v zákonoch o ochrane údajov. Keď zverejníme zmeny v tomto oznámení o ochrane osobných údajov, zmeníme dátum „poslednej aktualizácie“.  

Ak sú zmeny významné, poskytneme výraznejšie oznámenie (vrátane prípadného e-mailového oznámenia o zmenách v Oznámení o ochrane osobných údajov). 

Je dôležité, aby ste sa uistili, že ste si prečítali toto Oznámenie o ochrane osobných údajov. Ak si myslíte, že sme nespracovali vaše osobné údaje v súlade s týmto oznámením o ochrane osobných údajov, mali by ste nám to čo najskôr oznámiť. 

Máte tiež právo podať sťažnosť holandskému úradu na ochranu údajov (Autoriteit Persoonsgegevens) alebo akémukoľvek inému príslušnému dozornému orgánu. Ďalšie informácie o tom, ako podať sťažnosť holandskému úradu na ochranu údajov, sú k dispozícii na jeho webovej stránke https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/en/contact.

Okrem tohto oznámenia o ochrane osobných údajov môžu existovať špecifické kampane alebo propagačné akcie, ktoré sa budú riadiť dodatočnými podmienkami alebo oznámeniami. Odporúčame vám, aby ste si ich prečítali pred účasťou na takýchto kampaniach alebo propagačných akciách.